刷臉購物、刷臉乘車
在過去被調(diào)侃為“靠臉吃飯”的時代
如今已成為現(xiàn)實
隨著人臉識別技術(shù)應(yīng)用場景日益多元
其在帶來生活便利的同時
潛在的風(fēng)險也頗受關(guān)注
“還沒反應(yīng)過來，支付就完成了。”近日，有消費者反映，當(dāng)下自動售貨機(jī)有許多支付選項，經(jīng)常需要關(guān)注公眾號、授權(quán)各種個人信息，個別自動售貨機(jī)還存在優(yōu)先推薦使用人臉識別的支付方式。據(jù)媒體報道，上海地鐵站內(nèi)部分自動售貨機(jī)上，支付寶刷臉付的選項直接占據(jù)了屏幕的一半，且伴有“刷臉支付，隨機(jī)免單”的引導(dǎo)。若選擇其他支付方式，則有關(guān)注公眾號、微博號等附加流程和多個二維碼，增加了消費者掃碼支付的難度。
北京的沈先生在某地鐵站里的自動售貨機(jī)前購買商品，輕輕點擊屏幕后，機(jī)器就很快自動獲取了其臉部信息，接著柜子的門瞬間被打開。沈先生取完商品后，手機(jī)隨即收到結(jié)賬信息。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除自動售貨機(jī)外，在一些商超的自助收銀臺，“刷臉支付”方式同樣較為常見。顧客點擊“刷臉支付”選項后，攝像頭隨即抓取人臉信息，同時獲取用戶的姓名、性別、手機(jī)號……顧客確認(rèn)授權(quán)后進(jìn)行支付。自助收銀臺同時提供“掃碼支付”等其他支付方式，但字體較小，且部分商超的“掃碼支付”需要先下載該商超官方App，眾多消費者為避免麻煩，“被自愿”刷臉。
“刷臉支付”在提供便利之余
也引發(fā)不少擔(dān)憂
消費者的臉部信息被送往哪里了？
以誘導(dǎo)和優(yōu)惠的方式
吸引用戶選擇“刷臉支付”，合法嗎？
一家自動售貨機(jī)官方客服人員表示，消費者通過刷臉直接綁定支付寶賬戶，不需要再進(jìn)行認(rèn)證，就可以打開柜門。該客服表示，他們只負(fù)責(zé)柜中的商品供應(yīng)，售賣機(jī)及支付系統(tǒng)則由另外一個公司提供，用戶的人臉識別以及相關(guān)賬戶信息都會傳輸?shù)皆摴镜暮笈_。
《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京市康達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人茍博程律師表示，個人信息保護(hù)法規(guī)定，收集、處理個人信息應(yīng)當(dāng)合法、正當(dāng)、必要，應(yīng)當(dāng)限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息。同時，人臉等生物識別屬于敏感個人信息，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，個人信息處理者方可處理敏感個人信息。此外，去年國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見稿）》中也提到，使用人臉識別技術(shù)必須遵循“最少使用”和“最小存儲”原則。
茍博程指出，當(dāng)下許多自動售貨機(jī)和自助收銀臺存在過度索取個人信息的情況。這種行為明顯超出了提供產(chǎn)品或服務(wù)所必要的范圍，且未充分告知用戶信息處理的具體目的和方式，涉嫌違反個人信息保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。
根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)。采取誘導(dǎo)、優(yōu)惠的方式吸引用戶選擇“刷臉支付”，實際上限制了消費者的自主選擇權(quán)，還可能對消費者個人信息安全造成潛在威脅。
消費者在日常消費過程中應(yīng)謹(jǐn)慎“賞臉”，做到“非必要不使用、非必要不提供、非必要不許可刷臉”，切實維護(hù)好自身個人信息權(quán)益。
中央財經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心陳端教授認(rèn)為，人臉識別技術(shù)作為一種生物識別手段，因其便捷性和高效性，近年來被廣泛應(yīng)用于各類場景中。然而，隨著技術(shù)的普及，也帶來了許多安全和隱私問題，個人信息泄露事件屢禁不止，利用AI換臉技術(shù)進(jìn)行的犯罪活動也不斷發(fā)生。企業(yè)在推廣人臉識別技術(shù)時，往往出于商業(yè)利益和便捷性的考慮，但如果忽視了技術(shù)背后的安全隱患和個人隱私問題，那么就有可能為犯罪分子提供便利條件。因此，非必要情況下不要進(jìn)行人臉識別。而必要情況下進(jìn)行人臉識別時，企業(yè)有責(zé)任確保技術(shù)應(yīng)用的安全性和合法性，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的保護(hù)和管理。
企業(yè)應(yīng)公開其個人信息處理的目的、政策和流程，接受公眾和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，并建立問責(zé)機(jī)制，對于違規(guī)行為要及時公開處理結(jié)果。強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定和實施更加詳細(xì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，特別是在涉及生物識別信息收集和使用的領(lǐng)域，確保企業(yè)有明確的遵循依據(jù)。另外，從社會角度看，還需要強(qiáng)化對“刷臉支付”安全隱患的警示和宣傳，避免普通消費者在信息不對稱的情況下，為圖方便而招致一些不必要的風(fēng)險。
在日常消費中
你會選擇“刷臉支付”嗎？
歡迎留言
來源：尚法昆山
