8月21日凌晨，綠地21新城155棟負二樓車庫電動車起火的事情，我把我這段時間一直在跟進這個事情的情況，和大家說一下，相信群眾的眼睛是雪亮的。
首先這個事情之所以拖這么久還沒解決，完全是物業(yè)造成的。火災(zāi)發(fā)生消防隊來撲救后，有一份文件給物業(yè)簽署的，物業(yè)王經(jīng)理簽署了不調(diào)查火災(zāi)，至于當時為什么不讓調(diào)查，相信大家和我一樣，心里都存著疑慮。一開始我也不知道物業(yè)簽了不調(diào)查，是我后來聯(lián)系上消防隊后，消防隊又派人來了我們小區(qū)，當著物業(yè)王經(jīng)理的面和我的面，說了物業(yè)簽了不調(diào)查，我才知道這回事。
火災(zāi)后我們?nèi)栁飿I(yè)事情處理進度，物業(yè)一直回復說要等消防那邊調(diào)查。物業(yè)都簽了不調(diào)查了，還讓我們等消防那邊調(diào)查，這不是白等嗎？等了一周沒進展，我問物業(yè)消防的電話有沒有，我自己去聯(lián)系消防問一下，也告訴我他們沒有消防電話，實際消防隊是給物業(yè)留了電話號碼的。我去問了好幾次，其他業(yè)主肯定也有去問了好幾次的，我去問的時候看前臺是請示過物業(yè)領(lǐng)導的，有一次看到簽字的王經(jīng)理本人也在，所以不存在傳達錯，而且有這么多次，這么長時間，有傳達錯誤的話也早糾正了。
因為我是燒毀最嚴重那輛車的車主，表面看起來是我那輛車自燃了，所以我必須得跟進這個事情，不然一直拖下去不知道這個事要拖成什么樣。我希望有一個全面的調(diào)查，一個是調(diào)查一下這個車輛真正的起火原因，車子買了兩年多一點還挺新，正常開到地庫，安安靜靜停在電動車車位上好幾天了，又沒充電，也不是鋰電池的，所以自燃的概率極低極低。另外一個是調(diào)查一下我們現(xiàn)在的消防設(shè)施在對于火災(zāi)的預警和火災(zāi)的控制有沒有達到應(yīng)有的效果，有沒有隱患，因為我們是這里的業(yè)主，天天住在這里的，安全方面是最擔心的。所以我就希望消防盡快完成火調(diào)，如果真是車輛自燃，我可以拿購買發(fā)票和合格證再加上消防出具火調(diào)報告，找電動廠家和經(jīng)銷商申請賠償，要是廠家覺得有疑問要介入調(diào)查，那就更好，因為查得越清楚，我們業(yè)主住得越安心，電動車也用起來更放心，另外如果消防方面萬一有隱患也能早發(fā)現(xiàn)早解決。所以我一直在想辦法聯(lián)系消防隊，后來是市民熱線幫聯(lián)系上了消防隊，才有了消防隊再次派人來到我們小區(qū)，也才知道了物業(yè)的所做所為。
但是就算消防二次上小區(qū)來找了物業(yè)，物業(yè)也還是讓不要調(diào)查，王經(jīng)理和我說拿火調(diào)報告去找廠家申請賠償，這個流程走下來遙遙無期，物業(yè)這邊來協(xié)調(diào)快速解決，公共區(qū)域恢復他們來想辦法早點弄起來，熏黑的地方早點刷白業(yè)主們都看得見，電動車這邊他們?nèi)ズ弯N售店老板談，一起去社區(qū)談一下賠償達到我的訴求就可以了，讓我把消防那邊案子撤掉，他說案子掛在那沒法快速處理。還讓我把電動車發(fā)票單據(jù)發(fā)給他，讓我把我的損失報價給他，我就按購買價的一半發(fā)給了他，并告訴他，我的損失按這個報給你，其他車輛的損失和其他方面的損失我不知道，后面不要來找我就行，我怕他誤會只要處理好我這輛車，還和他強調(diào)了要快速把這次火災(zāi)一系列的事情處理好就行。說完這些不久，消防隊的人就打電話給我，問物業(yè)和我溝通得怎么樣？并告訴我，事情沒處理完之前不要銷案，案子不影響事情處理，顯然是物業(yè)和我溝通完以后，他們主動打電話去找消防想銷案。
本來我是覺得這一系列的事情如果真能快速得到解決的話，該恢復的恢復了，該賠償?shù)馁r償了，有些事深究也沒多大必要。但是物業(yè)做事還是一個“拖”字，消防的人是9號上午來過的，前面說的物業(yè)溝通快速解決的事是9號下午。10號下午我去物業(yè)王經(jīng)理辦公室，說了好一陣他還是在重復9號那些話，我不想多說下去，我說要聯(lián)系社區(qū)幫協(xié)商這事情，那現(xiàn)在就聯(lián)系，因為我已經(jīng)信不過他說講的話了，他才當著我的面給社區(qū)打了電話，和社區(qū)說了要約經(jīng)銷店老板和電動車主去社區(qū)協(xié)商賠償?shù)氖隆?br />
到12號下午，我問物業(yè)王經(jīng)理，(微信對話我直接復制）“時間確定好了嗎？”他回“再聯(lián)系，時間應(yīng)該等她忙完，就這兩天內(nèi)吧”。我想誰都有事情，就這兩天內(nèi)的話沒什么問題，但又怕他還是在拖時間，就再問了一句“不會到節(jié)后吧？”他回“這個問題不大，只要談好，你的訴求達到就行”，我回他“節(jié)前能處理好就行。時間確定了，提前一天通知我，至少提前半天。節(jié)前事情比較多，臨時通知不好安排。”他回“好的，還在溝通，當然溝通好了才跟你聯(lián)系，到時就在社區(qū)進行協(xié)調(diào)，登記”。
13號上午，我問他“還在和哪邊溝通？”他回“今天還會繼續(xù)進行溝通”。我看他前面說的在溝通，現(xiàn)是說會繼續(xù)溝通，那么他的意思是已經(jīng)溝通過了，后面會繼續(xù)溝通，所以我就聯(lián)系經(jīng)銷店看溝通得怎么樣了，去社區(qū)協(xié)商的時間確定沒。結(jié)果經(jīng)銷店說物業(yè)和社區(qū)沒有去找過他們。
13號下午，物業(yè)王經(jīng)理打微信語音和我說，他們?nèi)フ译妱榆嚱?jīng)銷店溝通了，店老板說節(jié)前沒時間，節(jié)后再安排時間。我說怎么又要節(jié)后了，已經(jīng)拖得夠久了。他說應(yīng)該9月份能處理好，他們又沒有強制手段，不能要求經(jīng)銷店哪天去協(xié)商。其實物業(yè)去過以后，經(jīng)銷店老板就和我說了，沒有正規(guī)手續(xù)，沒有正規(guī)火調(diào)報告的話，他們不會去社區(qū)協(xié)商的，有正規(guī)手續(xù)，有正規(guī)火調(diào)報告，那該怎么賠就怎么賠。看到物業(yè)還是這樣，不給你講實情，不和你說實話，能拖一段時間是一段時間。我就說，說好的是節(jié)前處理，明天節(jié)前最后一天了，那就明天。他說你這個人怎么能這樣呢，人家店里面說這兩天沒空，要節(jié)后，我們又沒有強制手段可以要求店里面怎么樣。我說以前我本來挺相信你們的，雖然你們也有一些事情做的不是很到位，但是你們說的話我還是信的，但是經(jīng)過這次以后，你們說的話我信不過了，從8月21號到現(xiàn)在拖了多久，你們是物業(yè)服務(wù)公司，結(jié)果把業(yè)主耍得團團轉(zhuǎn)。聽完這話他就生氣了，他說那我們以后就不聯(lián)系了，你愛找哪里找哪里。
最后是14號也就是今天，物業(yè)王經(jīng)理給我發(fā)來信息，“你好，我們這邊統(tǒng)計地庫損失大概在2萬左右，你這邊該聯(lián)系聯(lián)系，我們這邊找你要損失，你是車輛使用人”。這就是物業(yè)在這次火災(zāi)后的所作所為。
