限制游客帶食品入景區(qū)
合理合法嗎？

中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所旅游研究與規(guī)劃設(shè)計(jì)中心總工程師齊曉波分析，近年來，“景區(qū)禁止游客食用泡面”等規(guī)定頻繁引發(fā)社會討論，主要是因?yàn)橛慰驮谝恍┚皡^(qū)內(nèi)所購買的消費(fèi)品，價(jià)格高于日常的數(shù)倍。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利、享有公平交易的權(quán)利。景區(qū)禁止游客自帶食品進(jìn)入的行為在很多時候?qū)儆诿黠@不公平，與法律的公平原則相違背。如果景區(qū)禁止游客自帶食品的真實(shí)目的是強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購買景區(qū)內(nèi)的“高價(jià)食品”，則可能構(gòu)成強(qiáng)迫交易，游客有權(quán)進(jìn)行維權(quán)。

景區(qū)內(nèi)的食品可以隨意定價(jià)嗎？
是否應(yīng)當(dāng)有所限制？

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授朱曉峰認(rèn)為，依據(jù)價(jià)格法規(guī)定，除了與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的極少數(shù)商品價(jià)格、資源稀缺的少數(shù)商品價(jià)格、自然壟斷經(jīng)營的商品價(jià)格、重要的公用事業(yè)價(jià)格、重要的公益***價(jià)格，政府在必要時可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)，其他的商品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營者依法自主制定。景區(qū)售賣的食物飲料價(jià)格一般屬于經(jīng)營者自主制定價(jià)格的范圍。

齊曉波表示，旅游景區(qū)內(nèi)食品飲料價(jià)格比日常消費(fèi)偏高，很大因素是其承擔(dān)了特殊體驗(yàn)場景的品牌消費(fèi)溢價(jià)。市場調(diào)節(jié)價(jià)允許經(jīng)營者在一定范圍內(nèi)自主定價(jià)，但同時也受到法律法規(guī)的約束，以確保價(jià)格的合理性和公平性。消費(fèi)者在面對過高價(jià)格時，可以通過投訴舉報(bào)等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

景區(qū)屢屢“吃”出爭議
如何解決？

齊曉波指出，從為游客提供更加滿意的服務(wù)角度來講，建議從兩個方面對景區(qū)現(xiàn)有的商業(yè)運(yùn)營與管理進(jìn)行優(yōu)化完善。一是景區(qū)在出臺相關(guān)規(guī)定時，應(yīng)做到事前與游客充分溝通調(diào)研、事中在景區(qū)相關(guān)宣傳中充分告知、事后在遇到問題時及時調(diào)整完善；二是景區(qū)應(yīng)做好商業(yè)利益與游客需求的充分結(jié)合，對景區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿以及旅游商品價(jià)格根據(jù)市場情況合理定價(jià)，既要考慮到特殊消費(fèi)場景的品牌溢價(jià)又要兼顧消費(fèi)者公平交易的原則。

朱曉峰認(rèn)為，景區(qū)面向游客開放，一方面應(yīng)提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，合理布局餐飲點(diǎn)，確保價(jià)格透明、公正。另一方面，實(shí)行靈活的管理政策，如允許游客自帶泡面進(jìn)入景區(qū)，但明確規(guī)定在指定區(qū)域如休息區(qū)內(nèi)食用。還可以增加巡邏人員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)、提高垃圾清運(yùn)頻率等，不斷優(yōu)化管理措施和服務(wù)水平。