[昆山要聞]迭代升級！昆山高新區(qū)“保姆”服務(wù)累計解決企業(yè)訴求超1500項 [復(fù)制鏈接]
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樓主發(fā)表于: 2024-11-11 , 來自:江蘇省

🔸 什么是“保姆式”掛鉤服務(wù)機制？具體如何實施？

KSND

這是昆山高新區(qū)主動探索推行，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題的全周期服務(wù)工作機制。由全區(qū)副科級以上干部及部分區(qū)人大代表共同組建的服務(wù)隊伍，“一企一專員”掛鉤聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)，“一企一策”為企業(yè)提供全天候在線、全方位守護的“保姆式”服務(wù)，以更優(yōu)的營商環(huán)境吸引、集聚更多企業(yè)在昆山高新區(qū)落地生根、發(fā)展壯大。

樂美包裝是全球三大擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的紙質(zhì)無菌液體包裝企業(yè)之一，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和綜合實力以及紙塑鋁復(fù)合材料市場占有率位列國內(nèi)前三、全球第五。來到樂美包裝（昆山）有限公司三期項目現(xiàn)場，大型機械設(shè)備高速運轉(zhuǎn)，工人們緊張而有序地忙碌著。

樂美包裝（昆山）有限公司
公共關(guān)系經(jīng)理楚易達

從變更規(guī)劃到拿到建筑工程規(guī)劃許可證只用了一個月，比預(yù)期提早兩個月時間！

△ 樂美三期項目效果圖

公司三期項目此前因土地的權(quán)屬問題，導(dǎo)致項目建設(shè)空間受限。向昆山高新區(qū)反映后，區(qū)里的“保姆”便到現(xiàn)場開了協(xié)調(diào)會，制定出解決辦法，使項目進展速度大大超出預(yù)期。樂美包裝三期項目投入10億元，預(yù)計于2025年10月完成建設(shè)。建成后，將新增年產(chǎn)量約110億包液體無菌包生產(chǎn)線，實現(xiàn)無菌液態(tài)食品包裝材料年產(chǎn)總量390億包、紙吸管40億根，預(yù)計年銷售額超50億元。

早在去年10月，昆山高新區(qū)就聚焦區(qū)內(nèi)規(guī)上高企和億元以上重點企業(yè)，建立了“保姆式”掛鉤服務(wù)機制1.0版本，覆蓋重點企業(yè)305家。今年7月，在去年試行掛鉤服務(wù)基礎(chǔ)上再優(yōu)化、再提升，昆山高新區(qū)正式發(fā)布實施2.0版本“保姆式”掛鉤服務(wù)機制，進一步擴大了服務(wù)范圍，在規(guī)上工業(yè)企業(yè)和其他領(lǐng)域高企的基礎(chǔ)上，向限上批零住餐企業(yè)、規(guī)上交通及營利***業(yè)企業(yè)、固定資產(chǎn)投資項目、重大產(chǎn)業(yè)項目、參與區(qū)域融合發(fā)展企業(yè)等延伸，實現(xiàn)了806家重點企業(yè)和218個投資項目全覆蓋，構(gòu)建了以企業(yè)掛鉤走訪、數(shù)據(jù)得地開發(fā)模式、制造業(yè)融合發(fā)展等為核心的“保姆式”服務(wù)體系。

此外，昆山高新區(qū)正式啟用了企業(yè)保姆服務(wù)數(shù)字化管理平臺，依托企業(yè)端、保姆端、專班端、部門端、服務(wù)端五個端口，形成“企業(yè)提交問題-保姆分解問題-專班協(xié)調(diào)解決-辦結(jié)反饋驗收”的閉環(huán)工作機制。該平臺明確事項交辦時限，原則上一周之內(nèi)限時辦結(jié)，暫不具備辦理條件的，一個月內(nèi)給予企業(yè)明確答復(fù)。

這一年來

隨著2.0版本“保姆式”掛鉤服務(wù)機制的實施

很多企業(yè)和樂美包裝一樣

對昆山高新區(qū)的“保姆式”服務(wù)

有了新的體驗

昆高新集團用三天時間幫助獵奇智能設(shè)備公司找到廠房，助力企業(yè)擴產(chǎn)；
昆山高新區(qū)招商局與昆山市市場監(jiān)管局協(xié)作，在法人無法在場的情況下順利讓福伊特造紙完成董事變更流程；
昆山高新區(qū)經(jīng)發(fā)局與區(qū)行政審批局聯(lián)合相關(guān)銀行，幫助蘇州和合解決貸款審批問題；
臺服辦舉辦“保姆式”掛鉤服務(wù)企業(yè)沙龍活動……

昆山高新區(qū)實實在在幫助企業(yè)解決面臨的困難和問題，大到用工緊缺、融資困難、供地需求，小到綠化整改、子女入學(xué)、政策咨詢，真正做到“有求必應(yīng)、無事不擾”，用心用情打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。截至目前，“保姆式”掛鉤服務(wù)機制累計解決7大類1500余項企業(yè)問題訴求，推動8家企業(yè)增資設(shè)立制造研發(fā)總部。

△ 高端裝備總部產(chǎn)業(yè)園二期效果圖

未來，為進一步向企業(yè)提供穿透式、直達式服務(wù)，有力促進營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)向好，昆山高新區(qū)還將持續(xù)完善“保姆式”服務(wù)內(nèi)涵，推出“保姆”服務(wù)3.0版本，不斷迭代升級，以更大力度、更優(yōu)服務(wù)、更實舉措助力企業(yè)發(fā)展。