時光清淺，步步安然
2024年的時針走過了暖春
輾轉來到暮冬
感謝業(yè)主家人們
對物業(yè)服務工作的理解與支持
截至今天
還有部分業(yè)主家人沒有交納物業(yè)費
交納物業(yè)費是
對物業(yè)工作的支持和認可
不催是信任，催是責任
按時交納物業(yè)費
是誠信、也是義務
雖然您沒來
但是物業(yè)工作的24小時每分每秒都未停歇
您目之所及、觸之所及
我們依然急業(yè)主所急，想業(yè)主所想
在此，回望物業(yè)服務的點點滴滴
雖然有時不是那么盡善盡美
但我們會努力、盡全力
把服務工作做到最好
衷心感謝每一位按時繳納物業(yè)費的業(yè)主家人
請放下所有偏見和理由
天青色等煙雨，而我在等您
協(xié)助我們結算物業(yè)費
我們非常非常期待
來自您最讓我們感動的那一句
“物業(yè)費已交”
根據(jù)國家發(fā)展改革委、建設部印發(fā)的《物業(yè)服務收費管理辦法》第十一條規(guī)定，物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：
1.管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
6.辦公費用；
7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；
8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9.經業(yè)主同意的其他費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
許多業(yè)主對物業(yè)費的認知都有一個誤區(qū)，就是認為物業(yè)費里什么都包含，只要交了物業(yè)費，小區(qū)物業(yè)就該啥都管。其實，并非如此。
小區(qū)物業(yè)提供的是公共服務，服務范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設施設備，以下幾個方面就不包含在物業(yè)費里：
1. 不包括住宅內部設施設備的維修費用
也就是說，如果您家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，這些都不屬于公共區(qū)域的設施設備，小區(qū)物業(yè)是不會管的，因為這不歸他們管。而且即使小區(qū)物業(yè) 為您提供了這些維修服務，他們也是可以進行有償收費的。
2. 不包括因建筑質量導致的種種問題而產生的費用
比如滲水、漏水等，產生的費用也是不歸小區(qū)物業(yè)管的。在房屋保修期的小區(qū)，物業(yè)有義務替您向開發(fā)商進行反映，聯(lián)系開發(fā)商來為您維修；超過保修期的，需要考慮開展征詢申請使用住宅維修資金來解決。
3. 不包括小區(qū)業(yè)主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更新改造費用
小區(qū)業(yè)主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更換改造費用也不包含在物業(yè)費里，但是可以申請住宅維修資金解決。
《民法典》第九百四十四條
業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。
《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》第五十八條
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)費的，從其約定。物業(yè)使用人拒不支付物業(yè)費的，由業(yè)主承擔。
物業(yè)所有權發(fā)生轉移時，業(yè)主應當與物業(yè)服務人結清物業(yè)費。
《市政府關于印發(fā)昆山市物業(yè)服務收費管理實施細則的通知》第三十五條
業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照物業(yè)服務合同的約定按時交納物業(yè)服務費。業(yè)主、物業(yè)使用人違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依據(jù)物業(yè)服務合同的約定，依法追繳。
物業(yè)發(fā)生產權或使用權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當及時結清物業(yè)服務和代收代交等費用。
1.違反物業(yè)合同
根據(jù)物業(yè)合同的規(guī)定，物業(yè)公司為小區(qū)的業(yè)主提供物業(yè)服務，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。如果物業(yè)公司按照合同內規(guī)定的內容正常履行自身職責，小區(qū)業(yè)主應當依照合同規(guī)定交納物業(yè)費。
2.承擔違約責任
根據(jù)物業(yè)服務合同中的違約責任約定條款，業(yè)主未及時繳納物業(yè)費，造成欠繳拖繳的，按照合同約定，需要承擔違約責任，可能面臨高昂的違約金，根據(jù)物業(yè)服務人的主張，法院判決還可能承擔維權律師費和民事訴訟費。
3.卷入司法糾紛
如果業(yè)主在物業(yè)多次電話、上門催繳的情況下仍然長時間不交物業(yè)費的話，物業(yè)可能會對沒有繳費的業(yè)主進行起訴。人民法院巡回法庭會先邀請業(yè)主和物業(yè)公司進行調解，調解不成的，再走相關訴訟流程。
4.法院強制執(zhí)行
根據(jù)《民事訴訟法》第二百四十二條，被執(zhí)行人未按執(zhí)行通知履行法律文書確定的義務，人民法院有權向有關單位查詢被執(zhí)行人的存款、債權、股票、基金份額等財產情況。人民法院有權根據(jù)不同情形扣押、凍結、劃撥、變價的財產不得超出被執(zhí)行人應當履行義務的范圍。人民法院決定扣押、凍結、劃撥、變價的財產應當做出裁定，并發(fā)出協(xié)助執(zhí)行通知書，有關單位必須辦理。
5.自身信用損害
長期拒交物業(yè)費且經過法院判決仍不予執(zhí)行的是對自身信用的傷害。各地區(qū)、有關部門將對聯(lián)合失信懲戒對象依法依規(guī)采取行政性約束和懲戒措施，如法院將業(yè)主的這一行為納入征信系統(tǒng)。作為失信被執(zhí)行人，在申請銀行貸款、乘坐飛機軟臥、高消費等方方面面都受到限制。
最后向各位業(yè)主家人們
致以最誠摯的新年祝福
請還未繳納物業(yè)費的業(yè)主家人盡快繳納！
感謝您對物業(yè)工作的支持與配合！
對物業(yè)工作人員最暖心的五個字莫過于
“物業(yè)費已交！”
在此，昆山市物業(yè)服務管理協(xié)會
感謝各位業(yè)主家人對物業(yè)工作的支持與理解
昆山市物業(yè)行業(yè)將竭誠為您服務
悉心接受您的監(jiān)督和建議
持續(xù)改進全市物業(yè)服務工作
為美麗、和諧、文明、宜居的昆山貢獻力量
感謝您按時繳費
您的配合是物業(yè)行業(yè)服務的動力
再次感謝您的支持與理解
