按一下門鈴，通道門打開，便能快速進(jìn)站驗(yàn)票。蘇州站1月14日開通了愛心/急客通道。
蘇州站今天開通的愛心/急客通道
蘇州站北進(jìn)站口實(shí)名驗(yàn)證柜臺的工作人員田意坤告訴記者，原先這里是僅供老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客和持證工作人員出入的通道，春運(yùn)期間為了更好地服務(wù)旅客，增加了急客通道的功能，即距離開車時間不足15分鐘的急客也可以從這里進(jìn)入，車站為其提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)。“今天上午已經(jīng)有不少趕時間的旅客從這個通道進(jìn)站了。”田意坤說。蘇州北站、蘇州南站和昆山南站進(jìn)站口的愛心/急客通道今天也同步啟用。
旅客廁所內(nèi)新增設(shè)的座廁板消毒機(jī)
更多的服務(wù)優(yōu)化體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處。在蘇州站、蘇州北站和昆山南站等客流大站，旅客廁所內(nèi)的座便器旁均增設(shè)了可按壓座廁板消毒機(jī)，可供旅客簡單消毒。同時，每個廁所根據(jù)蹲位數(shù)量設(shè)置了一至兩處大盤紙的取紙?zhí)帲┞每兔赓M(fèi)取用。
蘇州站候車廳內(nèi)的充電吧臺正在加緊施工，鐵路蘇州站營銷科工程師陸煜煒說預(yù)計(jì)1月15日便可啟用。充電吧臺共有4處，分布在候車廳的南北兩側(cè)，提供兩孔、三孔、五孔等多種插座及多式充電接口，并配備了桌椅。
蘇州站內(nèi)旅客排隊(duì)候車。杭興微/攝
春運(yùn)期間，鐵路蘇州站還組織了百余名志愿者，著力做好重點(diǎn)旅客進(jìn)站導(dǎo)乘、車票導(dǎo)購、候車導(dǎo)向等服務(wù)工作，幫助解決實(shí)際困難，切實(shí)讓旅客感受到“蘇馨”服務(wù)、服務(wù)舒心。此外，蘇州南站、張家港站、常熟站、太倉站等新增商務(wù)座服務(wù)，以滿足旅客差異化出行需求。
蘇州站內(nèi)期盼著回家過年的旅客。杭興微/攝
陸煜煒介紹，春運(yùn)首日已預(yù)售車票11萬張，加上今天臨時買票的，預(yù)計(jì)春運(yùn)首日將發(fā)送旅客約16.5萬人。其中，長途方向集中在川渝，西北、湖南、湖北等地，短途方向主要有徐州、連云港、蚌埠等。
