按一下門鈴，通道門打開，便能快速進站驗票。蘇州站1月14日開通了愛心/急客通道。

蘇州站北進站口實名驗證柜臺的工作人員田意坤告訴記者，原先這里是僅供老幼病殘孕等重點旅客和持證工作人員出入的通道，春運期間為了更好地服務旅客，增加了急客通道的功能，即距離開車時間不足15分鐘的急客也可以從這里進入，車站為其提供優先驗證、優先安檢服務。“今天上午已經有不少趕時間的旅客從這個通道進站了。”田意坤說。蘇州北站、蘇州南站和昆山南站進站口的愛心/急客通道今天也同步啟用。

更多的服務優化體現在細節處。在蘇州站、蘇州北站和昆山南站等客流大站，旅客廁所內的座便器旁均增設了可按壓座廁板消毒機，可供旅客簡單消毒。同時，每個廁所根據蹲位數量設置了一至兩處大盤紙的取紙處，供旅客免費取用。

蘇州站候車廳內的充電吧臺正在加緊施工，鐵路蘇州站營銷科工程師陸煜煒說預計1月15日便可啟用。充電吧臺共有4處，分布在候車廳的南北兩側，提供兩孔、三孔、五孔等多種插座及多式充電接口，并配備了桌椅。

春運期間，鐵路蘇州站還組織了百余名志愿者，著力做好重點旅客進站導乘、車票導購、候車導向等服務工作，幫助解決實際困難，切實讓旅客感受到“蘇馨”服務、服務舒心。此外，蘇州南站、張家港站、常熟站、太倉站等新增商務座服務，以滿足旅客差異化出行需求。

陸煜煒介紹，春運首日已預售車票11萬張，加上今天臨時買票的，預計春運首日將發送旅客約16.5萬人。其中，長途方向集中在川渝，西北、湖南、湖北等地，短途方向主要有徐州、連云港、蚌埠等。

來源：蘇州日報