為提升物業(yè)管理服務(wù)水平，促進(jìn)各項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流與共享，2025年1月20日我司組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的內(nèi)部交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，各項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及骨干員工積極參與。
活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，各項(xiàng)目經(jīng)理依次進(jìn)行工作匯報(bào)。他們結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，分享了在客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理、管理費(fèi)催繳技巧、社區(qū)文化建設(shè)等多方面的工作成果與寶貴經(jīng)驗(yàn)。有的項(xiàng)目分享了通過(guò)精細(xì)化服務(wù)提升客戶滿意度的策略，有的則介紹了應(yīng)對(duì)設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的高效處理方法。匯報(bào)過(guò)程中，大家積極互動(dòng)，針對(duì)工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)熱烈討論，提出諸多建設(shè)性的解決方案，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍。
匯報(bào)結(jié)束后，全體人員前往蘭亭瓏悅花園項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地參觀。在非機(jī)動(dòng)車坡道處，蘭亭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹了設(shè)計(jì)思路。該坡道充分考慮業(yè)主騎行體驗(yàn)與安全需求，采用特殊防滑材質(zhì)，合理設(shè)計(jì)坡度與轉(zhuǎn)彎半徑，極大提升了便利性與安全性，為業(yè)主的綠色出行提供了有力支持。
走進(jìn)地庫(kù)，整潔的環(huán)境、合理的車位規(guī)劃以及智能的照明系統(tǒng)讓人印象深刻。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了地庫(kù)在日常管理、設(shè)備維護(hù)、車輛引導(dǎo)等方面的經(jīng)驗(yàn)，尤其在優(yōu)化空間利用、減少噪音干擾等方面的創(chuàng)新舉措，贏得了參觀人員的陣陣稱贊。
最后，參觀隊(duì)伍來(lái)到消防泵房。這里設(shè)備齊全，管理制度完善，每臺(tái)設(shè)備的維護(hù)記錄與巡檢日志都詳細(xì)可查。蘭亭瓏悅花園項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分享了消防設(shè)施的日常維護(hù)要點(diǎn)、應(yīng)急處置流程以及員工消防培訓(xùn)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化了大家的消防安全意識(shí)。
活動(dòng)尾聲，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次交流學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)要將所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。此次活動(dòng)為各項(xiàng)目搭建了交流平臺(tái)，促進(jìn)了相互學(xué)習(xí)，大家紛紛表示收獲頗豐，將以此次活動(dòng)為契機(jī)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，共同推動(dòng)公司物業(yè)管理服務(wù)再上新臺(tái)階。 未來(lái)，公司將持續(xù)開(kāi)展此類活動(dòng)，助力員工成長(zhǎng)，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的物業(yè)服務(wù)。 [ 此帖被昆山市物協(xié)在2025-01-24 21:27重新編輯 ]
