為提升物業(yè)管理服務(wù)水平，促進各項目經(jīng)驗交流與共享，2025年1月20日我司組織了一場別開生面的內(nèi)部交流學習活動，各項目的項目經(jīng)理及骨干員工積極參與。
活動開場，各項目經(jīng)理依次進行工作匯報。他們結(jié)合項目實際情況，分享了在客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理、管理費催繳技巧、社區(qū)文化建設(shè)等多方面的工作成果與寶貴經(jīng)驗。有的項目分享了通過精細化服務(wù)提升客戶滿意度的策略，有的則介紹了應(yīng)對設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的高效處理方法。匯報過程中，大家積極互動，針對工作中遇到的難點問題展開熱烈討論，提出諸多建設(shè)性的解決方案，現(xiàn)場氣氛十分活躍。
匯報結(jié)束后，全體人員前往蘭亭瓏悅花園項目進行實地參觀。在非機動車坡道處，蘭亭項目團隊詳細介紹了設(shè)計思路。該坡道充分考慮業(yè)主騎行體驗與安全需求，采用特殊防滑材質(zhì)，合理設(shè)計坡度與轉(zhuǎn)彎半徑，極大提升了便利性與安全性，為業(yè)主的綠色出行提供了有力支持。
走進地庫，整潔的環(huán)境、合理的車位規(guī)劃以及智能的照明系統(tǒng)讓人印象深刻。相關(guān)負責人介紹了地庫在日常管理、設(shè)備維護、車輛引導(dǎo)等方面的經(jīng)驗，尤其在優(yōu)化空間利用、減少噪音干擾等方面的創(chuàng)新舉措，贏得了參觀人員的陣陣稱贊。
最后，參觀隊伍來到消防泵房。這里設(shè)備齊全，管理制度完善，每臺設(shè)備的維護記錄與巡檢日志都詳細可查。蘭亭瓏悅花園項目團隊分享了消防設(shè)施的日常維護要點、應(yīng)急處置流程以及員工消防培訓(xùn)體系，進一步強化了大家的消防安全意識。
活動尾聲，公司領(lǐng)導(dǎo)對此次交流學習進行總結(jié)，強調(diào)要將所學所悟運用到實際工作中，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。此次活動為各項目搭建了交流平臺，促進了相互學習，大家紛紛表示收獲頗豐，將以此次活動為契機，汲取先進經(jīng)驗，改進工作方法，共同推動公司物業(yè)管理服務(wù)再上新臺階。 未來，公司將持續(xù)開展此類活動，助力員工成長，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的物業(yè)服務(wù)。 [ 此帖被昆山市物協(xié)在2025-01-24 21:27重新編輯 ]
