橙友A先生向橙柿直通車反映：我是金基曉廬業(yè)主，小區(qū)業(yè)委會(huì)正召開業(yè)主大會(huì)，要把物業(yè)費(fèi)從3.2元降到2.7元，幾百名業(yè)主聯(lián)名反對降低物業(yè)費(fèi)…… 金基曉廬小區(qū)已交付15年，1600多住戶，前后有三家物業(yè)公司入駐，目前是綠城物業(yè)。 記者在小區(qū)看到，西門豎立著一塊“金基曉廬業(yè)主大會(huì)”提示牌，其中涉及七項(xiàng)議題，第一個(gè)是物業(yè)服務(wù)費(fèi)為2.7元/月·平方米（含能耗）…… 一位業(yè)主說：“物業(yè)費(fèi)從原來的3.2元降到2.7元，不明白的業(yè)主覺得好像便宜了，其實(shí)存在嚴(yán)重誤導(dǎo)，就是想讓現(xiàn)在的物業(yè)公司沒辦法續(xù)聘。”
還有幾位業(yè)主告訴記者，他們不同意換掉現(xiàn)在的綠城物業(yè)，已經(jīng)在聯(lián)名函上簽字。“現(xiàn)在已經(jīng)有400多名業(yè)主簽字了。” 記者看到了《關(guān)于提議終止業(yè)主大會(huì)議題的聯(lián)名函》： 這次業(yè)主大會(huì)的核心議題是第1條，即對2.7元/月·平方米的物業(yè)合同進(jìn)行表決……事實(shí)上綠城物業(yè)在之前與業(yè)委會(huì)的溝通會(huì)上，已明確表態(tài)不接受降價(jià)服務(wù)條款，業(yè)委會(huì)單方面拿出2.7元/月·平方米的曉廬物業(yè)合同進(jìn)行業(yè)主大會(huì)表決，如果通過則意味著綠城物業(yè)在曉廬服務(wù)宣告終結(jié)…… 3.2元/月·平方米的物業(yè)費(fèi)在杭州主流樓盤中算不算高大家可以自行科普，但有一點(diǎn)可以確定，2.7元/月·平方米的物業(yè)費(fèi)絕對不會(huì)有一線物業(yè)公司前來投標(biāo)……3.2元降到2.7元，0.5元的價(jià)差按曉廬的主力戶型136平方米換算，一年也就省了800元物業(yè)費(fèi)，省了800元換來一家小物業(yè)公司是賺還是虧，這筆賬廣大業(yè)主心里自有判斷…… 鑒于上述問題的嚴(yán)重性和緊迫性，我們認(rèn)為有必要叫停并終止此次業(yè)主大會(huì)議題…… 綠城物業(yè)： 降低后的物業(yè)費(fèi)無法接受 記者看到，綠城物業(yè)前不久發(fā)過一份聲明：……該議題一中的物業(yè)服務(wù)合同草案，除物業(yè)服務(wù)費(fèi)以外，我司均可接受；物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.7元/月·平方米（含能耗），我司無法接受。 小區(qū)綠城物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年5月底業(yè)委會(huì)來溝通過，準(zhǔn)備把物業(yè)費(fèi)從每月每平方米3.2元降至2.7元。 “我們當(dāng)初入駐這個(gè)小區(qū)時(shí)，對物業(yè)費(fèi)提前做過測算，比如我們的保安通常都是35周歲以內(nèi)，小區(qū)管家也希望在大專以上，不管是服務(wù)還是人員精神面貌，綠城都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然其他物業(yè)公司也有自己的特色。我相信綠城在金基曉廬這兩年的工作，業(yè)主們都能實(shí)實(shí)在在看到。” “物業(yè)費(fèi)多少其實(shí)物業(yè)都能做，但能做到什么程度那一定有所區(qū)別，如果綠城繼續(xù)按照以往高標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)，按照目前業(yè)委會(huì)所說的2.7元每月每平方米，我們覺得無法接受。” 社區(qū)： 給業(yè)委會(huì)提過指導(dǎo)意見
暫時(shí)擱置爭議調(diào)和矛盾 記者了解到，業(yè)主大會(huì)之前，業(yè)委會(huì)將相關(guān)議題反饋給社區(qū)，社區(qū)發(fā)過回復(fù)函，給出指導(dǎo)意見： “單方面確定《物業(yè)服務(wù)合同》不符合法律規(guī)定，也會(huì)使《物業(yè)服務(wù)合同》存在被認(rèn)定為固定合同的極大可能。在業(yè)主不了解的情況下召開業(yè)主大會(huì)，容易對廣大業(yè)主造成誤導(dǎo)，影響了業(yè)主主觀判斷，使業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果的公允會(huì)受到影響。業(yè)委會(huì)在沒有實(shí)現(xiàn)解聘或續(xù)聘的情況下就單方面確定了一份《物業(yè)服務(wù)合同》，違背了合同雙方平等、公平原則，帶來了一定的爭議風(fēng)險(xiǎn)…… “測算物業(yè)費(fèi)要堅(jiān)持有理有據(jù)，并非主觀意識推斷，物業(yè)費(fèi)高低將直接影響小區(qū)物業(yè)的品質(zhì)服務(wù)。以有限的經(jīng)營性收入補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)不利于小區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展，社區(qū)及相關(guān)部門也不提倡這么做……” 一位社區(qū)工作人員告訴記者，“雖然業(yè)委會(huì)前期沒有根據(jù)這些指導(dǎo)意見來實(shí)施，執(zhí)意召開業(yè)主大會(huì)，商討有爭議的議題。但在業(yè)主大會(huì)投票前一天，業(yè)委會(huì)也接受了社區(qū)的指導(dǎo)意見，向全體業(yè)主發(fā)布了公告，明確此次業(yè)主大會(huì)后繼續(xù)與現(xiàn)物業(yè)進(jìn)行磋商，最終以現(xiàn)物業(yè)確認(rèn)的物業(yè)服務(wù)合同，召開第二次業(yè)主大會(huì)開展物業(yè)續(xù)聘工作，如續(xù)聘不成功，再根據(jù)程序開展選聘工作。” 業(yè)委會(huì)： 已經(jīng)終止了這個(gè)議題 金基曉廬小區(qū)業(yè)委會(huì)主任傅先生告訴記者，之所以提出物業(yè)費(fèi)調(diào)整為2.7元每月每平方米，是參照了杭州市物價(jià)局等部門公布的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也參考了新城國際等周邊小區(qū)的物業(yè)費(fèi)情況。“之前我們小區(qū)物業(yè)費(fèi)從1.9元一下子增加到3.2元，當(dāng)時(shí)很多業(yè)主不理解，為什么突然增加這么多，為了給廣大業(yè)主充分表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，我們想通過民主的方式，在業(yè)主大會(huì)上來表決。” 對于小區(qū)業(yè)主聯(lián)名終止這個(gè)議題，傅先生說，確實(shí)有300多個(gè)簽名，但需要核實(shí)。 “一些簽名的字跡幾乎是一樣的，所以我們提出要核實(shí)這些簽名的人身份，比如看一下身份證或產(chǎn)權(quán)證，如果這些簽名業(yè)主不同意，或者說業(yè)主擔(dān)心業(yè)委會(huì)在核實(shí)過程中不公正，也可以讓公證處來做這塊工作。” 傅先生說，既然業(yè)主發(fā)起聯(lián)名，提議終止相關(guān)議題，業(yè)委會(huì)在最新公告里也已經(jīng)表示對這個(gè)議題進(jìn)行終止。 “不管如何，最終的選擇權(quán)還是小區(qū)全體業(yè)主。反對的也好，支持的也好，物業(yè)、業(yè)委會(huì)或者社區(qū)也好，大家都是為了我們小區(qū)的品質(zhì)，只不過路徑不同，或者說表達(dá)方式方法各異，我們只是想通過努力，讓這件事更加和諧。”橙柿互動(dòng)·都市快報(bào) 記者 董呂平
編輯 陳伊
審核 羅祎 王晨郁
