2025年5月29日下午，昆山市物業服務管理協會五屆一次常務理事會暨行業標準化管理實訓基地授牌儀式成功召開。昆山市物業服務管理指導中心主任徐通博，昆山市住房和城鄉建設局物業管理科科長潘雋，昆山市物業服務管理協會會長楊德林、秘書長徐昆陽出席會議，40余家會員單位代表參加會議。
會上，物管中心主任、物業科科長分別發表講話。會議表示，標準化實訓基地的成立是落實"好房子、好服務"關鍵舉措，為物業行業人才培養和服務標準化建設提供了有力支撐。同時，會議對行業未來發展提出四點要求：一是要強化使命擔當，物業是社會治理的基礎環節，需以迎難而上的決心回應居民多元化需求。二是夯實基礎服務，既要解決業主“看得見”的問題，更要做好“看不見”的基礎工作。三是創新務求實效，通過凝練服務亮點"以點帶面" 提升行業整體水平。四是加強行業互動，依托協會平臺加強互相交流，通過“項目經理接待日”等媒介促進經驗共享。
物業協會會長對與會嘉賓表示熱烈歡迎，強調授牌標準化實訓基地的初衷：隨著物業行業快速發展和業主需求日益多元化，提升服務品質、培養專業化人才已成為物業領域的核心課題。
以“理論+實操”雙軌培訓模式，深化服務標準落地，通過打造“四保一服”的全場景模塊，致力于為行業輸送"懂理論、精實操、高素質"的復合型人才，樹立物業服務專業標桿。
實訓基地設置客戶服務、設備運維、環境管理、安全應急等多個核心實訓區域，配備智能巡檢機器人、應急演練系統、物業服務模擬沙盤等先進設施。
會上，審議通過了《普士惠業務收費標準》《昆山市物業服務管理協會六小組信用等級評定依據》等文件。
會議還聚焦討論了物業行業目前的一些重點議題，包括“關愛一線”物業人員、“好服務”經驗分享、優秀物業糾紛調解案例交流、融合法庭近期工作情況。通過分享6家物業企業相關經驗，強調需持續健全關愛機制，切實保障基層員工合法權益，以“好服務”不斷展現行業溫度與社會責任，聚焦"法理情"融合，提升行業整體糾紛調處能力，推動建設“安全、效率、溫度、互信、和諧”的社區治理模式。
本次常務理事會議的召開與標準化實訓基地的啟用，既是對昆山物業行業階段性工作的總結與回顧，更是行業未來發展的新起點，標志著全市物業服務標準化建設邁入全新階段。
未來，昆山市物協將持續深化行業交流協作平臺建設，以更高標準、更實舉措推動服務品質升級，著力打造"有溫度、有質感"的物業服務環境，為構建“好房子、好小區、好社區、好城區”的宜居昆山貢獻堅實力量。
