普通人的維權(quán)的確很艱難!!!這幾天孩子去了外地,有了閑時間準(zhǔn)備和老伴去天臺山看看,查了攻略,訂了酒店,網(wǎng)購了景區(qū)聯(lián)票,12306網(wǎng)購了7月31和8月1日往返車票,誰知30日晚上收了12306短信。所購車次停運!讓退要,只全額退了往程票,返程票兩人扣去手續(xù)費54元,這還沒動身54元就沒了,因往,返是因果關(guān)系。往程停運,造成不能出行,退返程票扣10%的手續(xù)費,責(zé)任不在乘客,是鐵路方單方面造成的!打12306投訴,客服說往程票與返程票間隔超24小時不能算聯(lián)程票,按規(guī)定必須扣手續(xù)費!這王八的屁股,真是龜腚若的禍。打4次,用語音搪塞,第5次打通還是這種結(jié)果!普通人維權(quán)太難了!