[百姓話題]鐵路局這個規定合理嗎？臺風停運的返程退票要收手續費 [復制鏈接]

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論壇小編教你如何掃二維碼

航空公司停飛都要賠償餐費及免費改簽班機

理淵:感覺16樓是個好辦法。自己先不要退，打電話讓客服處理！ (2025-08-02 12:16)

16樓是聯程票（中轉換乘的那種），第一程是火車晚點，屬于合同中承運方的過錯，那沒坐上的第二程當然免費退款了。不一樣的情況。

第三十條　因旅客自身原因不能按車票記載的時間、車次、車廂號、席別和席位號乘車，或者按照本規程規定被拒絕運輸時，旅客要求辦理退票或者改簽的，應當按照鐵路運輸企業和旅客的約定辦理。

第三十一條　因鐵路運輸企業原因或者自然災害等其他不能正常運輸情形導致旅客不能按車票記載的時間、車次、車廂號、席別和席位號乘車時，鐵路運輸企業應當按照旅客的要求辦理退票或者改由其他車次或者席位運送旅客。重新安排的席位票價高于原票價時，超過部分不予補收；低于原票價時，應當退還票價差額。

對前款規定的情形，鐵路運輸企業不得收取退票費。

雖然是兩回事，但是我一起都讓客服退，可以證明不是因為旅客的原因造成退票。根據《鐵路旅客運輸規程》第三十一條，鐵路運輸企業不得收取手續費。

收取退票費的前提是旅客自身的原因，如果這個前提不存在，收取退票費就有爭議！

秦漢唐:
16樓是聯程票（中轉換乘的那種），第一程是火車晚點，屬于合同中承運方的過錯，那沒坐上的第二程當然免費退款了。不一樣的情況。

你如果一次性買的往返票，肯定也能全退。。
12306，是可以買往返票的。

理淵:
收取退票費的前提是旅客自身的原因，如果這個前提不存在，收取退票費就有爭議！

兄弟，你如果買的往返票，肯定能全免費退，如果是單次票，不行。
12306是能買往返票的。但是一般人不會這么買。。
這種往返票，

理論上，你可以其他方法去，再返回。

我前段時間去南京站，結果軌道壞了吧，給我拉到南京南站，差點沒趕上那天的事打車還多花了好幾十，也收到了這個信息，我以為有啥補償呢，結果啥都沒

不是寫了不收退票手續費么