關于在全市物業服務行業開展“清死角、控蚊蠅、優環境”專項行動的倡議書
各物業服務企業： 當前正值高溫多雨時節，是蚊蠅孳生與活動高峰期。為有效應對季節性環境衛生挑戰，切實提升各物業管理區域環境品質，保障業主及物業工作人員的生活與工作舒適度，營造更加整潔、宜居的家園環境，昆山市物業服務管理協會特向全市物業服務企業發出“清死角、控蚊蠅、優環境”專項行動，現倡議如下： 一、強化責任擔當，主動作為優服務 各企業要充分認識到，及時清除蚊蠅孳生源、有效控制蚊蠅密度，是提升環境衛生品質、履行基礎服務職責的重要內容。 請各企業切實承擔起管理區域內的主體責任，將此項工作納入近期重點服務計劃。建立健全由企業負責人統籌、項目負責人主抓、專人專崗落實的三級工作責任制，確保各項措施高效、有序推進。 二、深化環境治理，消除孳生溯源頭 各企業須立即組織力量，對管理區域開展全面、細致的環境整治行動： ✔全面排查清理積水：重點對小區公共綠地、樓頂平臺、地下室、下水管道、排水溝渠、雨水井、露天容器、廢棄物品堆放點、車棚車庫等所有易積水區域進行拉網式排查。發現積水立即清除，疏通堵塞溝渠，確保排水暢通，消除一切可能孳生蚊蟲的死水環境。 ✔嚴格規范垃圾管理：顯著增加生活垃圾，特別是廚余垃圾的清運頻次，務必做到日產日清，杜絕過夜堆積。加強垃圾桶（站）、尤其是廚余垃圾桶的日常清潔、消毒維護，確保桶蓋密閉完好。保持垃圾收集點及周邊環境干凈整潔，最大限度減少蠅類滋擾源。 ✔精細整治環境衛生：加強公共綠化區域的養護管理，及時修剪過高過密綠植，清理綠地內的枯枝落葉、雜草及各類雜物堆積，消除蚊蠅棲息藏匿場所。全面排查清理公共區域衛生死角。 ✔建立長效管理機制：對孳生源排查、清理情況建立詳實的工作臺賬，記錄時間、地點、問題、處理措施及責任人，形成常態化巡查、發現、處理的閉環管理機制。 三、落實科學消殺，規范操作保安全 各企業須制定并嚴格執行科學、規范的蚊蠅控制方案： ✔實施精準重點消殺：針對蚊蠅活動頻繁的重點區域（如垃圾桶站、排水溝渠、綠化帶蔭蔽處、樓道、電梯廳、地下車庫、積水隱患點周邊等），制定計劃并進行定期、規范的藥物噴灑等專業消殺作業。 ✔嚴守規范安全底線：嚴格選用符合國家環保標準的高效低毒藥劑。所有消殺作業人員必須經過專業培訓，持證上崗，并嚴格按照安全操作規程執行任務，全程做好完備的個人安全防護（穿戴防護服、口罩、手套等）。 ✔做好作業告知提醒：每次實施消殺作業前，必須通過小區公告欄、業主微信群、短信推送等多種渠道，提前、充分告知全體業主/住戶，明確作業時間、區域范圍及相關注意事項。在作業區域設置清晰、醒目的安全警示標識，提醒業主關好門窗、收好戶外晾曬物品、妥善照看兒童和寵物。 四、加強溝通引導，共建宜居家園各企業應積極發揮服務窗口和溝通橋梁作用： ✔主動宣導環境維護：充分利用小區公告欄、宣傳欄、電子顯示屏、業主微信群、企業公眾號等平臺，積極宣傳保持環境衛生、及時清理積水容器、規范投放垃圾對于營造舒適居住環境的重要性。分享實用的居家防蚊蠅小技巧（如維護紗窗紗門、妥善處理家中積水等）。 ✔引導業主協同參與：在宣傳和服務過程中，清晰、禮貌地引導和鼓勵業主/住戶配合做好自家陽臺、露臺、庭院等專屬區域的積水清理、雜物整理和垃圾規范投放工作，共同維護美好家園。 五、密切協同聯動，提升服務效能 ✔關注規范指引：主動關注并學習相關環境衛生管理部門的指導意見和技術規范。 ✔強化信息溝通：保持與屬地街道、社區居委會的良好溝通與協作。如在日常工作中發現公共區域存在難以解決的嚴重積水隱患或異常蚊蠅滋擾情況，應及時向相關部門溝通反饋，尋求專業支持與協作處理。 ✔完善服務響應：建立健全對業主關于環境衛生、蚊蠅滋擾等訴求的快速響應和處理機制。 昆山市物業服務管理協會倡議：全市物業服務企業立即行動起來！從精細排查、科學消殺、廣泛宣傳做起，通過我們專業、規范、持續的努力，切實履行好物業服務合同約定的環境衛生維護職責，不斷優化管理區域的環境品質，為全體業主創造并守護一個更加整潔、舒適、健康的宜居家園！ 做好蚊蠅防控工作，是物業服務企業提升服務質量、履行社會責任的重要體現。讓我們攜手共進，以優質的環境衛生服務，展現物業行業的專業與擔當，為建設宜居昆山貢獻物業力量！
昆山市物業服務管理協會
2025年8月9日
