9月20日，昆山大潤發店全新開業，首日便創下含稅銷售額575萬元、客流量30656人的佳績，不僅成為大潤發的全國單店銷售“店王”，也刷新了全國超市類商業體開業營業額的消費記錄。截至9月29日，開業10天的大潤發營業額已破3000萬元，這份亮眼成績單的背后，是昆山大潤發店以“民生情懷”精準錨定消費需求，通過手工鮮制、本土選品、靈活服務打動消費者，樹立“情懷+業績”的雙優范本。

作為大潤發全國標桿門店，昆山店在重建之初便明確“民生優先”核心方向。不同于行業內部分賣場盲目縮減規模的做法，門店保留8000平米兩層經營空間，堅守“一站式購齊”優勢，同時以“減法”優化商品結構——砍掉50%冗余商品品類，將資源集中于民生剛需品類，鮮食商品品類擴充至2000支以上，還增設堂食區，讓消費者能即時享用現場烹飪的美食；價格端則通過優化供應鏈，深化本地供應鏈合作，對接昆山及周邊農產品基地，實現商品均價下降20%，疊加自有品牌“超省”系列，讓“平價惠民”落到實處。

門店的快速開業與初期運營，離不開昆山開發區相關部門的精準服務。開業前期，開發區科技局牽頭組建專項服務小組，協助門店梳理調改方案；針對開業前急需辦理的證照手續，開通“綠色通道”，并協調規建、交通、公安、市監、審批、綜合執法等多部門現場辦公，高效解決門店周邊配套優化、特種設備登記等相關問題，為開業掃清障礙。同時，為支持門店抓住國慶、中秋雙節消費契機，相關部門還為企業專門開設臨時外擺通道，切實幫助企業順利開展雙節促銷活動，助力門店在節日期間迎來經營“好開局”，進一步滿足市民假日消費需求。

“10天破3000萬的銷售額，本質是消費者對‘熟悉煙火氣’的認可。”大潤發昆山門店負責人直言，門店的核心競爭力，正是山姆、奧樂齊等同類品牌超市難以復制的“民生情懷”，而這份情懷，體現在經營的每一個細節里。

在民生食品品類，門店堅持“現制現售”：手工現炸油條單日銷量達1400根，3.9元的巨無霸大肉包日售700個，全品類包子單日總銷量超1000個，每一份產品都承載著新鮮口感與“家常味”；面對中老年消費群體，門店拒絕“標準化包裝”的一刀切，保留散稱蔬果銷售模式，肉品區更提供“按需分割”服務——即便消費者僅需二兩肉，工作人員也能精準處理，充分適配傳統消費習慣。

選品上，門店更注重“本土情感連接”，引入采芝齋糕點、平望醬菜等蘇州老字號產品，讓老昆山人在購物時能找到熟悉的味道。“消費者來逛店，不只是為了買東西，更是為了尋找‘過日子’的踏實感，這種場景體驗和情感共鳴，是線上渠道難以替代的情緒價值。”大潤發昆山門店負責人補充道。

隨著中秋、國慶雙節臨近，昆山大潤發將“民生情懷”進一步融入節日促銷，緊扣消費者需求優化供給。據了解，雙節期間門店生鮮備貨量較日常提升30%，大閘蟹、月餅等節令商品依托產地直供優勢，給出了更親民的價格；即食區針對性推出“團圓家宴套餐”“戶外野餐組合”，適配家庭聚餐、短途出游等場景；線上渠道同步發力，“大潤發優鮮”APP擴大“1小時達”服務覆蓋范圍，實現線上線下同價，讓消費者既能享受線下購物的煙火氣，也能便捷獲取所需商品。

談及未來運營規劃，大潤發昆山門店負責人透露，門店將進一步深化“民生+本土”屬性：計劃增設“昆山好物”專屬區域，引入例如周市奧鴨、張浦咸肉、巴城葡萄等昆山本土特色農產品與特產，助力本地優質產品走向更多消費者；超市板塊還將與即將投入運行的綜合體版塊共同探索“商超+文旅+節氣”融合促銷模式，聯合昆山文旅、昆山市融媒體等相關部門，結合二十四節氣舉辦具有地域特色的美食節，同時利用昆山融媒資源增強活動宣傳覆蓋面，將衣食住行元素融入節慶活動。“我們希望讓消費者在購物時，還能感受到昆山的文化韻味，這種‘民生+文化’的雙重價值，才是線下商業長久的吸引力所在。”

“昆山大潤發的成功，打破了‘大賣場轉型只能走高端化、標準化’的固有認知。”大潤發昆山門店負責人表示，當前不少大賣場因盲目跟風轉型陷入困境，而大潤發昆山店以“民生情懷”為核心，通過聚焦傳統消費需求、傳遞情感價值，再疊加政企協同的助力，不僅實現了業績突破，更驗證了“貼近民生才能留住消費者”的零售本質。

昆山店的“情懷打法”為行業提供了可借鑒的新方向：大賣場無需放棄自身“全品類、重體驗”的核心優勢，只需緊扣本地消費者的生活習慣與情感需求，用細節服務構建差異化競爭力，就能在轉型中找到突圍之路。