“需要維修時一直拖延”

“電梯一個月壞一次，有時還不止”

“業(yè)主和物業(yè)、保安沖突不斷”

……

昆山這小區(qū)

對原物業(yè)進(jìn)行解聘

令人吃驚的是

162萬元小區(qū)公共收益

離奇消失

這樣一件匪夷所思的事件

登上了央視《今日說法》

近日

央視一套《今日說法》

播出《未公開的賬目》

深入報道

昆山某小區(qū)業(yè)主與原物業(yè)公司

長達(dá)數(shù)年的糾紛

昆山某小區(qū)建于2017年

超千戶業(yè)主入住

物業(yè)費(fèi)2.4元每平米

在昆山屬于中上水平

但高昂的物業(yè)費(fèi)并沒有帶來

相匹配的服務(wù)水平

據(jù)小區(qū)居民反映

物業(yè)“只知道收錢”

樓道衛(wèi)生不到位

公共設(shè)施故障頻發(fā)

停車混亂堵塞通道

是這個小區(qū)的常態(tài)

業(yè)主們稱，他們多次與物業(yè)公司交涉，物業(yè)不僅不積極整改，還態(tài)度蠻橫。

事情的轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2022年12月

該小區(qū)成立了物業(yè)管理委員會

由社區(qū)工作人員任主任

業(yè)主代表任副主任

物管會成立后

迅速解聘原物業(yè)

開始選聘新物業(yè)

新物業(yè)在進(jìn)行盤點(diǎn)時發(fā)現(xiàn)

小區(qū)內(nèi)損壞的燈泡有3000多個

缺少滅火器達(dá)800多個

大廳石膏線脫落

門禁系統(tǒng)癱瘓

……

眾多問題亟待解決

不僅如此

原物業(yè)還帶走了包括地面停車費(fèi)

廣告位租金等在內(nèi)的

162萬元小區(qū)公共收益

原物業(yè)公司聲稱

部分資金已用于應(yīng)急維修

但無法提供合同、發(fā)票等證據(jù)

無奈之下

新物業(yè)公司只能先墊資70多萬元

用于眼下小區(qū)的改造

為了理清這筆糊涂賬

經(jīng)小區(qū)業(yè)主的同意

物管會代表全體業(yè)主

將原物業(yè)公司

起訴至昆山市人民法院

要求返還公共收益162萬元

原物業(yè)公司提出

服務(wù)期間墊付了60多萬元工程款

并且按照合同

公共收益的30%應(yīng)作為管理成本

事實(shí)如何呢？

經(jīng)過法官等多方人員

到小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場核實(shí)賬目

最終確認(rèn)原物業(yè)公司

實(shí)際墊付43萬元

同時

物管會認(rèn)為

原物業(yè)公司管理成本未達(dá)30%

經(jīng)協(xié)商

原物業(yè)公司同意

將管理成本將至15%

最終

原物業(yè)公司

返還公共收益100余萬元

這筆錢終于成為

小區(qū)居民自己的錢了

而新物業(yè)也盡職盡責(zé)

小區(qū)面貌徹底煥然一新！