[熱點新聞]萬科物業(yè)｜以手作傳遞溫度，以服務深化連接 [復制鏈接]
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離線昆山市物協(xié)

級別: 官方機構A

發(fā)帖: 741

昆幣: 2307 枚

只看樓主使用道具電梯直達查看指定樓層

樓主發(fā)表于: 12-09 , 來自:江蘇省

冬日寒意漸濃，社區(qū)溫情正暖。近日，昆山印象花園項目服務中心圍繞“手作暖意，情暖冬日”主題，策劃并實施了一場層次豐富的客戶關懷活動，旨在通過具身參與與精準送達，深化業(yè)主關系，營造互助溫暖的社區(qū)氛圍。

活動以“共同創(chuàng)造”為起點，邀請業(yè)主們參與手套DIY手工制作。在專業(yè)指導下，一針一線不僅編織出抵御寒冷的實物，更串聯(lián)起鄰里間的笑語與默契。這種親手制作的沉浸式體驗，讓溫暖在互動中自然滋生。制作完成的手套并未止步于活動現(xiàn)場。服務中心進一步將其與冬日應景的烤紅薯組合，打造成一份份“暖心禮包”，由物業(yè)人員上門贈送。從共同創(chuàng)作到精準送達，這一完整的服務閉環(huán)，不僅體現(xiàn)了服務的細致度，更讓關懷超越了形式，切實融入業(yè)主的日常生活場景。

活動收獲了諸多積極反饋。許多業(yè)主表示，這份“意料之外”的禮物，讓他們感受到被珍視的社區(qū)歸屬感。而對于物業(yè)服務團隊而言，此次活動亦是一次有益的實踐：服務的設計感與情感滲透，往往就蘊藏在這樣具象而微小的互動中。
社區(qū)溫度的提升，源于對人與人之間連接的持續(xù)塑造。昆山印象花園此次嘗試，以輕量、深觸的方式，將服務轉(zhuǎn)化為有溫度的記憶，于細微處踐行“以人為本”的服務理念，是物業(yè)服務深化價值的生動實踐。冬日雖寒，溫情可期。我們相信，每一份親手傳遞的暖意，都將讓社區(qū)生活的底色，愈發(fā)溫暖明亮。