政府機構(gòu)、企事業(yè)單位組織的

公益類團體

購買的車票必須滿足：同一日期、車次、發(fā)到站

團體人數(shù)不低于一節(jié)車廂（常規(guī)）定員數(shù)。（原則上動車組列車二等座不少于80人，普速列車硬座不少于100人）

2024年1月26日—3月5日開行的列車，團體客戶可自選日期、車次、發(fā)到站、席別（僅限硬座和二等座）。

蘇州市：

蘇州站1號人工窗口（8:30-16:30）

昆山市：

昆山南站服務(wù)臺（13:30-16:00）

張家港市：

張家港站服務(wù)臺（10:00-13:00）

常熟市：

常熟站服務(wù)臺（10:00-13:00）

太倉市：

太倉站服務(wù)臺（10:00-13:00）

包車用戶應(yīng)提供本單位春運務(wù)工團體包車申請函、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件、經(jīng)辦人聯(lián)系方式、購票人員信息匯總表（姓名、身份證號等）、《訂購務(wù)工團體車票協(xié)議》（提前加蓋企業(yè)和法人公章）等資料。

注：車站原則上僅受理開車前18天及以上的列車包車申請。

需求提報后，車站將在3個工作日內(nèi)反饋配票結(jié)果。

如配票成功，團體客戶應(yīng)不晚于開車前10天、按提報數(shù)量到車站受理專窗（蘇州站、昆山南站、張家港站、常熟站、太倉站）進行一次性制票繳款。

團體客戶如無法按照要求進行制票付款，經(jīng)雙方確認后，取消該筆訂單，務(wù)工團體車票協(xié)議作廢，同時也會影響下一年度務(wù)工車票辦理的優(yōu)先級別。

須為通過身份信息核驗的12306用戶。

2024年1月26日至3月5日春運期間計劃增開列車的全部席別和圖定普速列車硬座席別。

用戶可在開車前第17天23:00前提交購票需求。每個用戶最多可同時提交6個待兌現(xiàn)需求，每個需求可選擇1個“乘車日期+發(fā)到站+車次+席別”組合，最多可添加9名通過身份信息核驗的乘車人。

系統(tǒng)在開車前第16天9:00統(tǒng)一向用戶預(yù)留手機號發(fā)送配票結(jié)果通知短信；用戶也可通過12306 APP查詢配票結(jié)果。

配票成功后，用戶須在開車前第16天23:00前通過12306 APP支付票款，逾期未支付的，所分配席位自動失效。配票成功后逾期未支付次數(shù)達到5次的，不再提供預(yù)約購票服務(wù)。

須為通過身份信息和學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗的12306用戶，且尚有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)。

學(xué)生票可以購買自2024年1月26日至3月5日間，開行的各次列車。

手機“鐵路12306”官方APP中，新增加“學(xué)生寒假訂票專項服務(wù)”入口，開放時間為2024年1月10日至2024年3月5日。

用戶可在開車前第17天23:00前提交購票需求，僅限為本人提報。每個用戶最多可同時提交6個待兌現(xiàn)需求，每個需求可添加相同乘車日期及發(fā)到站（同城車站均可）的20個不同“車次+席別”組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用席別。

系統(tǒng)在開車前第16天9:00，會統(tǒng)一向用戶預(yù)留手機號發(fā)送配票結(jié)果通知短信；用戶也可通過鐵路12306官方APP中查詢配票結(jié)果。

當(dāng)您收到配票成功提醒后，須在開車前第16天23:00前通過鐵路12306官方APP支付票款。逾期未支付的，所分配席位自動失效。配票成功后逾期未支付次數(shù)達到5次的，不再提供預(yù)約購票服務(wù)。