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近日
花溪畔居小區(qū)的居民驚喜地發(fā)現(xiàn)
小區(qū)西北角新開了一道門
推門而過百米處
便是蘇州地鐵11號線花溪公園站
“原來從小區(qū)大門到地鐵站
要20多分鐘,
現(xiàn)在走‘小門’也就5分鐘,
方便多了!”
家住花溪畔居的蔣阿婆笑著告訴小昆
花溪畔居小區(qū)雖緊鄰地鐵站
但沒有直行通道
居民需繞出小區(qū)才能到達(dá)
在持續(xù)開展的“換位跑一次”行動中
市區(qū)兩級構(gòu)建起
“規(guī)劃—實(shí)施—服務(wù)—協(xié)調(diào)”
四位一體的協(xié)同機(jī)制
市資規(guī)局立足專業(yè)視角開展方案規(guī)劃設(shè)計(jì);花橋規(guī)建局作為項(xiàng)目實(shí)施主體,統(tǒng)籌推進(jìn)施工建設(shè)和安全監(jiān)管;花溪社區(qū)通過入戶走訪開展需求調(diào)研;市交通局通過現(xiàn)場踏勘、聯(lián)席會商統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度,會同蘇州地鐵共同推動這道“惠民門”的開啟,將出行“最后一公里”縮短成“零距離”。
昆山市交通運(yùn)輸局鐵航中心
副主任 方程煒
這一舉措不僅體現(xiàn)了“溫度+1℃”的服務(wù)理念,更通過邀請社區(qū)和居民共同參與方案設(shè)計(jì)與意見反饋,實(shí)現(xiàn)了政府與市民的協(xié)同共建,讓便民舉措更接地氣、更暖人心。同時進(jìn)一步增強(qiáng)地鐵站點(diǎn)輻射能力,吸引更多客流,促進(jìn)沿線區(qū)域互聯(lián)互通。
蘇州地鐵11號線開通兩年多以來
昆山市交通運(yùn)輸局、蘇州地鐵
著力通過有溫度、多樣化
差異化的服務(wù)舉措
為市民打造“地鐵上的美好生活”
在明確標(biāo)識、優(yōu)化接駁
美化車站車廂等“硬舉措”的同時
推出多項(xiàng)貼心服務(wù)
↓↓↓
● 在進(jìn)站安檢時,若小朋友攜帶了不能進(jìn)站的禁限帶物品,可至換物小站登記,之后就能從禮品區(qū)自主挑選喜歡的小物品;
● 面向獨(dú)自出行的小朋友,提前一天預(yù)約童行護(hù)航服務(wù)即可獲得工作人員全程陪同,協(xié)助購票或使用學(xué)生卡進(jìn)站、乘坐地鐵,確保孩子安全抵達(dá)并與家人匯合;
● 夏季炎熱,蘇州地鐵11號線15個站點(diǎn)開設(shè)納涼區(qū),配備座椅、飲用水及防暑物資,免費(fèi)向市民乘客以及環(huán)衛(wèi)工人等高溫下的勞動者提供,部分站點(diǎn)還貼心設(shè)置了影音區(qū)、兒童區(qū)與敬老區(qū)等特色納涼空間;
● 地鐵站點(diǎn)還開設(shè)了17家商鋪和6個驛站,涵蓋早餐、便利店、咖啡店、零食鋪等多種業(yè)態(tài),滿足乘客多樣化的購物需求。
市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人
未來,昆山交通還將繼續(xù)傾聽大家的聲音,推動更多接地氣、暖民心的便民措施落地,努力打造更便捷、更舒適、更智能的出行環(huán)境,讓地鐵真正成為每一位市民出行的優(yōu)先選擇。
來源:昆山發(fā)布、昆山市交通運(yùn)輸局
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