近年來，昆山市第四人民醫院始終堅持公立醫院公益性，以黨務、醫務、服務“三務”融合為抓手，持續激發創新創優活力，不斷豐富服務內涵，為轄區企業和人民群眾提供更具品質、更高標準、更有溫度的醫療健康服務。

市四院始終把服務溫度作為核心競爭力。面向企業，創新推出“‘醫陸’有我，‘醫企’向未來”項目，持續助力營商環境優化，深入企業開展走訪調研活動，創新設立醫企咨詢工作室，常態化推進企業義診、講座、培訓等健康服務，打破企業職工就醫“最后一公里”。

關愛“一老一小”，營造老年友善環境，成功創建江蘇省老年友善醫療機構優秀單位；積極打造符合兒童身心特點、滿足兒童醫療需求、充滿人文關懷的兒童友好氛圍，獲評“昆山市首批兒童友好醫院”。深化擁軍優屬服務，推出十大優撫舉措，成功掛牌“昆山市退役軍人及其優撫對象優待定點醫院”。2025年將服務觸角延伸至新業態群體，啟動“醫陸護航，新業安康”項目，讓快遞員、網約車司機等城市奔跑者感受“醫”路溫暖。