事情經過，11月22日上午10點左右，本人在達達快送平臺上下單一個配送訂單，配送的是一個蘋果Airpods4代降噪版耳機（1200元），來個騎共享自行車的黃毛騎手（看店內監控才知是TM騎共享自行車），把耳機拿走。原本11點半左右送到客戶手中，后來12點半，客戶來電話，耳機還沒有送到，這時我趕緊給黃毛騎手打電話，他來了一句，貨物弄丟，已上報平臺。下午1點30分左右，我們報警，城中派出所來了3位警察，登記一下，讓我們去找平臺理賠。（原本以為事情就這樣結束了）-----------狗血劇情出現。通過自己努力得知，黃毛騎手在奧灶館門口拆開包裝袋，把耳機打開，揣自己兜里，消失在茫茫人海中。后來本人多次去城中派出所，接待民警一直告知我，這樣的事情只能去法院民事訴訟。
我就不明白了，當老百姓的財產被壞人非法侵占了，警察不管，監控不看，人也不找，就和老百姓說去法院起訴。我去起訴誰?起訴平臺？起訴騎手？那平臺是好找，那騎手的身份信息，我該去找誰要？平臺來一句，這是騎手的個人行為，和我們平臺無關。
是因為金額太小，所以不愿立案偵查？也不出具不予立案證明。
我就想知道，當警察沒有辦法保護老百姓財產的時候，老百姓就該自認倒霉？

價值1200的耳機，平臺申訴可以賠到多少啊？

    

看來達達騎手魚龍混雜啊，這事都能被你遇到

找不到人了？

可以理解樓主的心情，這類事情很多的，都是互相推諉，最后自認倒霉，起訴起步就兩三年，誰有時間和精力去耗，自我消化算了

不給立案的話給你不予立案通知書了嗎

呵呵，同事被逆行撞傷，判對方全責，但對方不賠錢，警察也沒轍讓去法院立案.......

警察打電話給騎手告知利害關系，不敢不處理

如果報案時直接說是偷盜會不會好點？平臺拉進來的話就是糾紛