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]]>隊(duì)友吃五碗 我吃四碗，巨好吃
因?yàn)橛信Ｄ讨ナ?擔(dān)心會(huì)膩，所以準(zhǔn)備了小咸菜解膩 哈哈，腌制的生姜 黃瓜 隊(duì)友最愛的腐乳，還有兩盒納豆（這個(gè)納豆出去玩帶回來的，嘗試性買的），納豆真是吃不慣
把自己照顧好真是一件不簡(jiǎn)單的事情，最近做的牛肉炒飯也是巨好吃，還有早餐 牛油果上撒了胡椒粉就很好吃
新食譜上還增加了小時(shí)候祖老太經(jīng)常煮的西紅柿面湯（2019年的時(shí)候最疼愛我的祖老太過世了，享年 107歲），自2019年后我也就很少很少回老家了…
六月的前半個(gè)月都在快樂的劃水，沒有工作 沒有運(yùn)動(dòng)，在快樂的吃跟快樂的玩，背上的肌肉有流失一些，腹肌還在，周五慢慢恢復(fù)訓(xùn)練了
日子極簡(jiǎn) 生活極簡(jiǎn)
簡(jiǎn)單的日子 極其快樂
安
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]]>如果今天我們用分科的思維模式，燈泡不亮，你去找管開關(guān)、保險(xiǎn)、電源的人，他們一定會(huì)說，燈泡不是我們管的項(xiàng)目，你去找修燈泡的專家。結(jié)果我們把所有的注意力都放在燈泡上，換也不行，修也不亮，那唯一的辦法就是替代，要么買蠟燭，要么換臺(tái)燈，一輩子替代沒有辦法。甚至你因?yàn)橛昧讼灎T，開始房子被熏黑變臭，這些副作用你還得接受。慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)其它的電器也開始用不成了，他會(huì)告訴你這是并發(fā)癥。
所以從簡(jiǎn)單的現(xiàn)象上請(qǐng)大家思考，為什么治疑難雜癥的全是中醫(yī)，因?yàn)橹嗅t(yī)不分科。西醫(yī)分科有分科的好處，我們以后再給大家解讀。
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]]>但是在使用過程當(dāng)中，卻出現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象，也就是你一開始開車就有個(gè)不好的習(xí)慣，會(huì)導(dǎo)致磨損剎車片或者是傷害發(fā)動(dòng)機(jī)，而我一直用一個(gè)好的習(xí)慣開車，比你保養(yǎng)車更勤奮，最后的結(jié)果卻是你的車比我提前壞，而且問題很大。我的車雖然小問題不斷，但是沒有什么大問題，反而使用壽命很長(zhǎng)。
從這個(gè)道理上已經(jīng)說明，我們?nèi)艘惨粯樱貌「挲g沒有關(guān)系，哪怕你的家族是長(zhǎng)壽家族，你也不要洋洋得意，這些全是先天的因素。
但是今天，我們得大病的因素卻是由后天的生活習(xí)慣來決定，誰先有壞習(xí)慣誰先得病，壽命減短，甚至有得大疾病的風(fēng)險(xiǎn)。
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]]>當(dāng)蟬鳴漸起，暑意微醺，
屬于[淀山湖壹號(hào)]夏天的專屬味道，
正悄然爬上枝頭——
沒錯(cuò)，我們可愛的楊梅樹，
又迎來了一年一度的豐收季，
82棵楊梅墜枝頭，
634戶燈火共溫柔！
一顆顆飽滿的果實(shí)，像紅寶石般晶瑩剔透，散發(fā)著誘人的酸甜氣息，這是獨(dú)屬于我們家園的夏日饋贈(zèng)為了與您共享這份大自然的甜蜜與豐收的喜悅，萬廈世紀(jì)物業(yè)“楊梅釀酒.鄰里共香”。
“采摘楊梅·手作佳釀”物業(yè)工作人員投入到楊梅采摘工作中。工作人員有的站在梯子上，有的爬上樹，在小區(qū)綠化區(qū)域的楊梅樹間忙碌。枝葉繁茂的楊梅樹上掛滿鮮紅果實(shí)，地面綠草如茵，呈現(xiàn)出一派豐收景象。
采摘完成后，去除果梗，用水清洗每一顆楊梅，然后再撒上食用鹽浸泡半小時(shí)，浸泡完畢再用清水洗凈，確保每一顆楊梅干凈新鮮。清洗好的楊梅放置自然晾干水漬。
分裝楊梅酒玻璃瓶清水洗凈，再用開水高溫燙洗消毒。
人間至味，夏有楊梅。洗凈晾干，泡入酒中，靜待歲月沉淀的美好。初夏時(shí)節(jié)釀酒忙，楊梅入壇香滿堂。
發(fā)酵浸泡好的楊梅酒的色澤紅潤(rùn)，閃爍著誘人的光芒。濃烈的楊梅香與白酒的醇厚交相輝映。入口甜，回味微醺。
分裝、打包、貼上專屬標(biāo)簽，每一滴都蘊(yùn)含著夏日的甜蜜與期待。
經(jīng)過多日精心制作，楊梅酒罐裝完成，現(xiàn)將這份包涵我們心意與祝福的楊梅酒贈(zèng)予您。
楊梅酒的酸甜交織，如同初夏的風(fēng)，輕輕拂過心間，留下美好的印記，每一滴楊梅酒都承載著對(duì)生活的熱愛和美好的追求，物業(yè)以冰糖鎖住楊梅的胭脂色，釀成634瓶流動(dòng)的晚霞。
溫情常在，物業(yè)人初心不改。用心服務(wù)每一天，與業(yè)主共筑美好家園。
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淬火百日，利刃成鋒！
6月11日，博威物業(yè)為期三個(gè)月的管理體系培訓(xùn)圓滿結(jié)束。資深項(xiàng)目經(jīng)理邊碧碧講授的《客戶服務(wù)技能提升》與毛董事長(zhǎng)帶來的《企業(yè)宣傳策略》課程成為收官亮點(diǎn)，溫馨的結(jié)業(yè)儀式為這場(chǎng)賦能之旅畫上完美句點(diǎn)。
上午授課環(huán)節(jié)，資深項(xiàng)目經(jīng)理邊碧碧帶來《客戶服務(wù)技能提升》專題課程。她憑借十余年深耕客戶服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過豐富詳實(shí)的典型案例，系統(tǒng)解析物業(yè)客戶服務(wù)的實(shí)用技巧與方法論，深度探討服務(wù)品質(zhì)升級(jí)路徑及創(chuàng)新服務(wù)模式。邊經(jīng)理著重提煉四大核心要點(diǎn)：堅(jiān)持"以人為本"的服務(wù)理念，夯實(shí)"業(yè)主至上"的價(jià)值導(dǎo)向，塑造"主動(dòng)服務(wù)"的職業(yè)思維，強(qiáng)化"細(xì)節(jié)制勝"的品質(zhì)意識(shí)。她強(qiáng)調(diào)，物業(yè)服務(wù)的精髓在于將標(biāo)準(zhǔn)化流程升華為富有溫度的人文關(guān)懷，并圍繞強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能、深化專業(yè)服務(wù)能力兩大維度，助力學(xué)員全面提升服務(wù)水平與職業(yè)素養(yǎng)。
參訓(xùn)學(xué)員全神貫注聆聽，手中的筆不停，快速記錄要點(diǎn)，以便日后學(xué)以致用。
毛董事長(zhǎng)的第十三講《企業(yè)宣傳策略》課程，圍繞物業(yè)宣傳的目的與意義、宣傳策略與工具選擇、主動(dòng)與被動(dòng)宣傳的應(yīng)用三大核心板塊展開。他從戰(zhàn)略層面清晰界定了博威宣傳的價(jià)值定位與實(shí)踐路徑，系統(tǒng)闡述了核心策略，并著重強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行層面的關(guān)鍵要點(diǎn)與具體要求。
課程尾聲，毛董事長(zhǎng)對(duì)為期三個(gè)月的管理體系培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，寄語學(xué)員：一要保持持續(xù)學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升個(gè)人能力，加強(qiáng)項(xiàng)目間交流，緊跟行業(yè)前沿；二要恪守安全準(zhǔn)則，專注品質(zhì)提升，深刻理解并踐行“安全為甲，品質(zhì)為劍，宣傳為馬”的協(xié)同發(fā)展觀；三要端正態(tài)度、掌握方法、投入真情，堅(jiān)信付出終有回報(bào)；四要領(lǐng)悟“服務(wù)即宣傳”真諦，讓每一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)都成為無聲的品牌力量。
下午，溫馨的結(jié)業(yè)儀式上，全體學(xué)員通過培訓(xùn)集錦視頻共同回顧了三個(gè)月的學(xué)習(xí)歷程與成長(zhǎng)點(diǎn)滴，并積極分享學(xué)習(xí)心得。
在歡快熱烈的氛圍中，學(xué)員代表踴躍發(fā)言，飽含真情實(shí)感與行動(dòng)宣言的分享里，真切感受到了學(xué)員們對(duì)精進(jìn)專業(yè)、提升項(xiàng)目管理與服務(wù)品質(zhì)的迫切渴望，以及對(duì)未來工作的滿滿熱忱與堅(jiān)定信心。
孫總在儀式上發(fā)表了鼓舞人心的總結(jié)講話，并強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)的核心地位。她指出，標(biāo)準(zhǔn)化管理是我們的立身之本，它讓服務(wù)有章可循、高效有序；以客戶需求為導(dǎo)向，則是我們的初心與使命，指引著服務(wù)方向。唯有將所學(xué)融入實(shí)踐，方能突破傳統(tǒng)服務(wù)的局限，在不斷探索中持續(xù)突破服務(wù)邊界。
“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，成就一個(gè)精品”，這不是一句口號(hào)，是博威對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求。希望通過此次培訓(xùn)，全體同仁能凝聚共識(shí)、提升能力，以更加專業(yè)、規(guī)范的姿態(tài)，迎接每一個(gè)項(xiàng)目挑戰(zhàn)，在服務(wù)的舞臺(tái)上綻放光彩，共同鑄就博威的卓越未來。
為加深學(xué)員理解、促進(jìn)學(xué)以致用，儀式的最后，開展了第二階段的總結(jié)性測(cè)試。
儀式結(jié)束后，學(xué)員們意猶未盡，踴躍分享課后心得，字字句句滿載實(shí)踐思考與成長(zhǎng)感悟。
▲全體講師、學(xué)員合影
淬煉提升，步履不停。
作為博威物業(yè)的骨干力量，相信經(jīng)過三個(gè)月的系統(tǒng)淬煉與深度思考，必能將所學(xué)所悟融入實(shí)踐，在各自的崗位上精耕細(xì)作、發(fā)光發(fā)熱，以實(shí)干踐行博威的擔(dān)當(dāng)，用服務(wù)詮釋博威的使命，共同推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)再攀新高，攜手譜寫博威卓越發(fā)展的新篇章！
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6·15父親節(jié)特輯——給他們的一封家書
在家里，他們是孩子的靠譜老爸
在工作中，他們是業(yè)主信賴的物業(yè)衛(wèi)士
暴雨中他們扛起沙袋沖向地庫
烈日下他們攀爬登高檢修電路
他們是父親，是丈夫，是兒子
他們是家庭支柱，是社區(qū)基石
今天，讓我們走近這些身影
讀懂他們平凡崗位的硬漢柔情
在家里，他們扛起生活瑣碎與壓力
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是大家的“頭頭”
他們負(fù)責(zé)指導(dǎo)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、負(fù)責(zé)監(jiān)督...
他們穿梭于各個(gè)崗位
因?yàn)樗麄冐S富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的能力
團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平不斷提升
為業(yè)主的美好生活保駕護(hù)航
在家里，他們是“最佳暖男”
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是業(yè)主的貼心管家
電話里的真誠溝通
面對(duì)面的熱忱服務(wù)
用專業(yè)、用熱情架起服務(wù)的橋梁
因?yàn)樗麄儼褬I(yè)主的訴求當(dāng)作最緊急的任務(wù)
讓每一個(gè)問題都有滿意的答案
在家里，他們是擰緊生活螺絲的支柱
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是項(xiàng)目的“工程醫(yī)生”
鉆管道、攀電井，戰(zhàn)高溫、排故障
他們爬高摸低，俯身檢修于毫厘
用智慧與汗水化解危機(jī)
為業(yè)主守護(hù)萬家燈火的光明
在家里，他們是家庭安心的依靠
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是業(yè)主的“安全盾牌”
無論狂風(fēng)暴雨，抑或是是烈日當(dāng)空
24小時(shí)崗位堅(jiān)守
巡邏的腳步丈量著每一寸土地
安心的目光守護(hù)著萬家安寧
為業(yè)主筑起堅(jiān)不可摧的安全防線
在家里，他們是勤快的家務(wù)能手
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是環(huán)境的美容大師
掃帚是畫筆，抹布是顏料
從樓道到廣場(chǎng)，從清晨到日暮
不放過任何一個(gè)角落
用勤勞的雙手
擦拭出小區(qū)的整潔與明亮
在家里，他們是任勞任怨的老爸
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是“裝飾園藝工”
修剪枝丫、播撒花種
春夏秋冬的精心呵護(hù)，
讓小區(qū)四季有景
用汗水澆灌綠意
為業(yè)主打造如詩如畫的家園
—致敬那些披星戴月的“超人爸爸”—
汗水浸透的工裝下
手機(jī)屏保是兒子舉獎(jiǎng)狀的笑臉
是女兒畫的卡通小人
午夜搶修的對(duì)講聲中
回蕩著「未讀消息」的思念
工裝是他們的戰(zhàn)袍
但責(zé)任是暗夜里的星光
并作家人此生最驕傲的無言詩行
他們沒有無堅(jiān)不摧的堡壘
卻為守護(hù)的人煉就鋼鐵臂膀
用背影教會(huì)孩子責(zé)任的分量
是值班夜的月光悄悄向他家人道了晚安
是電話里“別擔(dān)心”“晚點(diǎn)回來”的溫柔沙啞
卻把放心留給了千家萬戶的燈火輝煌
他們不是超人
但他們?yōu)榱讼胍刈o(hù)的人變得無所不能
值此父親節(jié)
祝他們肩扛的歲月靜好
以溫柔回饋時(shí)光
祝每一位“物業(yè)超人”爸爸——
父親節(jié)快樂！
]]>在家里，他們是孩子的靠譜老爸
在工作中，他們是業(yè)主信賴的物業(yè)衛(wèi)士
暴雨中他們扛起沙袋沖向地庫
烈日下他們攀爬登高檢修電路
他們是父親，是丈夫，是兒子
他們是家庭支柱，是社區(qū)基石
今天，讓我們走近這些身影
讀懂他們平凡崗位的硬漢柔情
在家里，他們扛起生活瑣碎與壓力
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是大家的“頭頭”
他們負(fù)責(zé)指導(dǎo)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、負(fù)責(zé)監(jiān)督...
他們穿梭于各個(gè)崗位
因?yàn)樗麄冐S富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的能力
團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平不斷提升
為業(yè)主的美好生活保駕護(hù)航
在家里，他們是“最佳暖男”
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是業(yè)主的貼心管家
電話里的真誠溝通
面對(duì)面的熱忱服務(wù)
用專業(yè)、用熱情架起服務(wù)的橋梁
因?yàn)樗麄儼褬I(yè)主的訴求當(dāng)作最緊急的任務(wù)
讓每一個(gè)問題都有滿意的答案
在家里，他們是擰緊生活螺絲的支柱
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是項(xiàng)目的“工程醫(yī)生”
鉆管道、攀電井，戰(zhàn)高溫、排故障
他們爬高摸低，俯身檢修于毫厘
用智慧與汗水化解危機(jī)
為業(yè)主守護(hù)萬家燈火的光明
在家里，他們是家庭安心的依靠
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是業(yè)主的“安全盾牌”
無論狂風(fēng)暴雨，抑或是是烈日當(dāng)空
24小時(shí)崗位堅(jiān)守
巡邏的腳步丈量著每一寸土地
安心的目光守護(hù)著萬家安寧
為業(yè)主筑起堅(jiān)不可摧的安全防線
在家里，他們是勤快的家務(wù)能手
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是環(huán)境的美容大師
掃帚是畫筆，抹布是顏料
從樓道到廣場(chǎng)，從清晨到日暮
不放過任何一個(gè)角落
用勤勞的雙手
擦拭出小區(qū)的整潔與明亮
在家里，他們是任勞任怨的老爸
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)中，他們是“裝飾園藝工”
修剪枝丫、播撒花種
春夏秋冬的精心呵護(hù)，
讓小區(qū)四季有景
用汗水澆灌綠意
為業(yè)主打造如詩如畫的家園
—致敬那些披星戴月的“超人爸爸”—
汗水浸透的工裝下
手機(jī)屏保是兒子舉獎(jiǎng)狀的笑臉
是女兒畫的卡通小人
午夜搶修的對(duì)講聲中
回蕩著「未讀消息」的思念
工裝是他們的戰(zhàn)袍
但責(zé)任是暗夜里的星光
并作家人此生最驕傲的無言詩行
他們沒有無堅(jiān)不摧的堡壘
卻為守護(hù)的人煉就鋼鐵臂膀
用背影教會(huì)孩子責(zé)任的分量
是值班夜的月光悄悄向他家人道了晚安
是電話里“別擔(dān)心”“晚點(diǎn)回來”的溫柔沙啞
卻把放心留給了千家萬戶的燈火輝煌
他們不是超人
但他們?yōu)榱讼胍刈o(hù)的人變得無所不能
值此父親節(jié)
祝他們肩扛的歲月靜好
以溫柔回饋時(shí)光
祝每一位“物業(yè)超人”爸爸——
父親節(jié)快樂！
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]]>年輕時(shí)，聽著王杰的《英雄淚》，壯士亳情奔赴廣東。
剛才，再聽《英雄淚》，壯士毫情滄桑已死。]]>
—蘇州閑魚循環(huán)商店
]]>老話題，還是我那不爭(zhēng)氣的學(xué)渣女兒，唯一小孩，教育嚴(yán)重失敗，養(yǎng)得不好，她身體也不好，關(guān)鍵很不優(yōu)秀，換句話說爛人一個(gè)！學(xué)習(xí)成績(jī)差只是其中一個(gè)方面！
累！養(yǎng)兒育女，養(yǎng)不好就是一輩子拖累自己！付出沒回報(bào)反而反咬自己！如果我要知道我自己那么不適合養(yǎng)兒育女，我寧愿一輩子單身啊！害人害己啊！
我就簡(jiǎn)單講講我的學(xué)渣女兒如何使我天天過得很累。
她小學(xué)3年級(jí)，實(shí)打?qū)崒W(xué)渣一個(gè)，成績(jī)班級(jí)倒數(shù)后幾名，堅(jiān)決不讀書，打死不讀書，就是不讀書，學(xué)習(xí)態(tài)度極度惡劣！！！
但是我和她媽又無法接受她是學(xué)渣，也做不到破罐子破摔，因此每天晚上總之因?yàn)樗膶懽鳂I(yè)問題搞非常不愉快，反正就是生氣生氣生氣！這樣下去命都短了！總之就是個(gè)死結(jié)，死胡同，除了無奈還是無奈，只能默默的去接受痛苦，每天晚上都是痛苦時(shí)間，總要痛苦至少一兩個(gè)小時(shí)，以后日子還要么長(zhǎng)，其實(shí)還有很多話要死說，但是又不想說！
總之活著生活質(zhì)量不高，我爸媽為什么要生我，幾十年來我都堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，如果能夠選擇是否來到這個(gè)世界我肯定是選擇不來的，這點(diǎn)從來沒變過！]]>
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同樣的道理，我們想要得到健康，不是去研究千變?nèi)f化的疾病，而是去研究健康的人應(yīng)該有什么樣的生活習(xí)慣、心態(tài)、體型、指標(biāo)等等，當(dāng)我們懂得健康人的標(biāo)準(zhǔn)以后，它就像一面鏡子一樣，立馬能告訴我們?cè)趺慈ヮA(yù)防、改變，這就是研究健康和疾病之間的一個(gè)區(qū)別。
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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了專屬打卡背景，鼓勵(lì)孩子們勇敢地當(dāng)面對(duì)父親說一聲“我愛你”。在物業(yè)工作人員的協(xié)助下，平日里含蓄內(nèi)斂的情感得到了釋放，一張張充滿愛意的父親節(jié)專屬照片被拍攝下來，每一張照片都定格了溫馨的瞬間，為父子、父女們留下了珍貴的紀(jì)念。參與表白打卡的家庭，還收獲了物業(yè)服務(wù)中心精心準(zhǔn)備的父親節(jié)專屬獎(jiǎng)勵(lì)，讓這份愛有“形”可依，成為了一個(gè)個(gè)家庭珍貴的紀(jì)念。
而“暖心好禮，專屬寵愛”環(huán)節(jié)更是將活動(dòng)氛圍推向高潮。活動(dòng)當(dāng)天，爸爸帶著寶貝來到現(xiàn)場(chǎng)，就能領(lǐng)取定制專屬杯子套裝。孩子們親手將印有暖心話語的杯子送給父親，杯子寓意“一輩子”，承載著對(duì)父親深深的愛與祝福，也激發(fā)了小朋友們的感恩情懷，讓這份愛意化作日常陪伴，盛滿每一口溫暖。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溫馨滿滿，歡聲笑語不斷。一位參與活動(dòng)的業(yè)主感慨道：“平時(shí)孩子和爸爸交流不算多，這次活動(dòng)讓孩子勇敢說出了愛，還收獲了這么有意義的禮物，真的特別有紀(jì)念價(jià)值，感謝小區(qū)物業(yè)組織這么棒的活動(dòng)！
此次父親節(jié)活動(dòng)旨在為小區(qū)家庭搭建情感交流的橋梁，讓平日里含蓄的愛意得以充分表達(dá)。不僅為父親們送上了節(jié)日的祝福與驚喜，更搭建起了親子情感交流的橋梁，讓業(yè)主們?cè)诨顒?dòng)中感受到來自物業(yè)的溫暖。未來，同嘉物業(yè)睿怡庭服務(wù)中心將繼續(xù)策劃更多豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，不斷提升業(yè)主的居住幸福感和歸屬感，為業(yè)主們營(yíng)造更加溫馨、和諧、美好的居住環(huán)境。
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]]>可能混得不好吧
只能在鄉(xiāng)村開歌
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]]>翻翻樂50左右購入的，8元一本
米小圈等厚的5元一本
基本都新
放閑了
自提或近的話可以送到你家門衛(wèi)處，太重了，非盜版書，快遞可能有點(diǎn)貴
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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，小朋友們化身創(chuàng)意大師，手握畫筆，在純白的馬克杯上盡情揮灑想象力。有小朋友仔細(xì)勾勒爸爸的卡通肖像；有的畫上了爸爸最愛的足球、汽車；還有的小朋友用稚嫩的筆跡寫下"爸爸我愛你"，簡(jiǎn)單的五個(gè)字卻是世上最動(dòng)人的告白。
當(dāng)小朋友們雙手捧著親手自己繪制的馬克杯，驕傲地送給爸爸時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)溫馨滿溢。爸爸們又是驚喜，又是感動(dòng)，一張張燦爛的笑臉，讓這個(gè)父親節(jié)格外難忘。這些獨(dú)一無二的馬克杯承載著一“杯”子的深情寓意，它將成為爸爸們?nèi)粘Ｉ钪凶顪嘏呐惆椤?/span>
這次活動(dòng)讓親子關(guān)系更加親密，看著大家其樂融融的溫馨畫面，深深感受到江灣瀾庭不只是一個(gè)居住的社區(qū)，更是一個(gè)充滿愛與溫度的大家庭。
未來，江灣瀾庭物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)舉辦更多豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，為業(yè)主家人們創(chuàng)造更多溫馨互動(dòng)、增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)，讓溫暖與美好在我們共同的家園持續(xù)蔓延。
彈性定價(jià)面向行業(yè)開源，再次引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注與討論，主要聚焦標(biāo)準(zhǔn)、方案、定價(jià)、趨勢(shì)四個(gè)方面。
今年6月3日，我們將彈性定價(jià)的508項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開源，與150余位業(yè)委會(huì)、物企、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家通過平臺(tái)評(píng)論、電話與線上訪談、線下討論等方式，展開了至少40次深度專業(yè)對(duì)話，收到專業(yè)評(píng)論200余項(xiàng)，大家的反饋意見主要聚焦標(biāo)準(zhǔn)、方案、定價(jià)、趨勢(shì)四個(gè)方面。”6月13日舉行的“2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力研究成果發(fā)布會(huì)”上，萬科物業(yè)副總經(jīng)理鄒明對(duì)以上反饋意見進(jìn)行了逐一回應(yīng)，并表示萬科物業(yè)此舉希望通過開放共享的方式，讓物業(yè)公司都能與業(yè)主共同討論標(biāo)準(zhǔn)，形成行業(yè)通用語言，共建服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
另一版塊就是詳實(shí)的508項(xiàng)服務(wù)清單，分門別類歸屬到設(shè)備(EQ)、設(shè)施(FA)、清潔(CL)、客戶服務(wù)(CS)、安全(SA)、綠化(LA)六大類中。每點(diǎn)開一個(gè)服務(wù)清單，都可以清晰地了解到該項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次、操作流程和人員配置等。在清晰了解這些服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)后，業(yè)主就可以像“點(diǎn)菜”一樣按需選擇。
參與開源的人士評(píng)價(jià)，“萬科物業(yè)用一次信息平權(quán)，開始了一場(chǎng)物業(yè)行業(yè)的透明化革命”，“代表行業(yè)發(fā)聲，期待社會(huì)影響力的擴(kuò)大”。
鄒明回應(yīng)，物業(yè)公司對(duì)話的主體是業(yè)委會(huì)、物管會(huì)等可以代表業(yè)主權(quán)益的群體以及全體業(yè)主，服務(wù)方案的形成也需要大家共同努力。首先，通過對(duì)該項(xiàng)目的專業(yè)踏勘，結(jié)合項(xiàng)目的客群情況和項(xiàng)目硬件系統(tǒng)，出具第一版物業(yè)服務(wù)方案框架；隨后，與客戶明確重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，確認(rèn)彈性定價(jià)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容；基于服務(wù)事項(xiàng)，由客戶選擇，持續(xù)溝通并明確彈性定價(jià)服務(wù)頻次，形成適用于該項(xiàng)目的差異化SL合，確定服務(wù)清單。
最后，基于服務(wù)事項(xiàng)清單和服務(wù)頻次，按照萬科物業(yè)提供的公式，計(jì)算出該項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)價(jià)格。
“這個(gè)業(yè)主可以放心，每月有數(shù)字服務(wù)報(bào)告。”鄒明分享，該報(bào)告每月初自動(dòng)生成，通過APP向全體業(yè)主開放。數(shù)字服務(wù)報(bào)告中，會(huì)披露物業(yè)服務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)作業(yè)過程和結(jié)果數(shù)據(jù)，包含當(dāng)月服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行次數(shù)、工單處理詳情、設(shè)備維護(hù)記錄等全維度信息，業(yè)主可隨時(shí)查閱。
另外，每年末，物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可基于當(dāng)年的客戶滿意度與投訴跟蹤數(shù)據(jù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況及突發(fā)事件等數(shù)據(jù)，識(shí)別服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)，主動(dòng)與業(yè)委會(huì)、廣大業(yè)主群體面對(duì)面訪談，收集對(duì)彈性定價(jià)服務(wù)方案的意見與建議。基于數(shù)據(jù)與互動(dòng)意見匯總，優(yōu)化彈性定價(jià)物業(yè)服務(wù)方案。其中，如涉及需表決內(nèi)容，則可通過相應(yīng)線上平臺(tái)發(fā)起專項(xiàng)表決，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的共同成長(zhǎng)。
克而瑞副總裁張兆娟指出，萬科物業(yè)作為頭部企業(yè)主動(dòng)拆解護(hù)城河，將不可言傳的“服務(wù)”顆粒化、可量化，把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為公共財(cái)富，超越了單純商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯。彈性定價(jià)模式用透明化定價(jià)模型取代過往“討價(jià)還價(jià)”的灰色成本博弈，極大消除因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的拒繳沖突，系統(tǒng)性重建市場(chǎng)信任。其開源行動(dòng)的本質(zhì)，是以開放協(xié)作的姿態(tài)，推動(dòng)全行業(yè)共同進(jìn)化，尤其是中小企業(yè)可以零成本復(fù)用萬科成熟框架，大幅降低標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻與成本。
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