《房屋建筑工程質量保修辦法》規定： 在正常使用下，房屋在保修期內的，維修費用或因房屋建筑工程質量缺陷造成的損害，可向建設單位提出賠償。住宅小區的建筑工程外立面保修時間一般是竣工驗收后五年內。 ◆ 保修期內：如果外墻未過5年質保期，出現脫落的問題，維修費用應由開發商承擔；◆ 保修期外：在保修期外的，由業主承擔主體責任，物業服務企業按照合同約定承擔相應維護責任。如果住宅小區出現外立面脫落情況，建議由業主委員會組織實施維修；未成立業主委員會的，物業公司可以經過業主大會同意后，申請使用公共維修資金維修。在申請公共維修基金、等待維修期間，要在小區內做好風險提示和風險防范。 《中華人民共和國民法典》第二百七十三條“業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放棄權利為由不履行義務。”

2016年，開平市人民法院審結了原告黃某訴被告開平市某企業聯社、開平市某物業管理站及張某等23戶業主物件脫落、墜落損害責任糾紛一案。最終，法院認定23戶業主為該單元樓的所有人或者使用人，而且23名被告沒有證據證明自己沒有過錯，因此判決該23名被告對原告的損失承擔民事責任。即使外立面脫落是由于建筑物的質量問題造成，23名被告也應按照法律規定承擔責任后，再按照與建筑商的約定進行追償，并不能因為建筑物的質量問題而免責。最終，開平市人民法院判決由23戶業主根據各自的物業面積比例，共賠償原告9.5萬余元。行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后有其他責任人的，有權向其他責任人追償。