本人電信套餐139不限流量的，最近發現套餐外扣流量費，覺得奇怪就去電信公司查看套餐內容，電信公司居然提供不了與本人簽署的正在履行的套餐協議，查看相關規定，電信部門有義務保管與用戶的電信服務協議！于是投訴，今天下午電信投訴部門的一位貌似領導的同志商談！回復我18年簽署的協議居然找不到了，拿17年的協議忽悠我！氣啊！決定再次投訴！有相同情況的嗎？