給父母買的，準(zhǔn)備在公眾號(hào)上提交材料，碰到幾個(gè)問題，不吐不快：
1，有單獨(dú)的“蘇惠保”微信公眾號(hào)，可以在這個(gè)公眾號(hào)上購買，但是理賠卻要在“東吳人壽微服務(wù)”公眾號(hào)上理賠。奇怪的是，“東吳人壽微服務(wù)”公眾號(hào)的查詢頁面，卻查詢不到購買記錄。客服說只能在蘇惠保公眾號(hào)查詢。
2、購買的時(shí)候，不要提供“我媽是我媽的證明”，理賠的時(shí)候需要證明。對(duì)于這個(gè)證明，前總理曾經(jīng)痛批過，大家可以網(wǎng)上搜索，但是東吳人壽說這個(gè)保險(xiǎn)是“政府指導(dǎo)”。
3、給父母理賠申請，在“你是出險(xiǎn)人的”什么關(guān)系選項(xiàng)里面，沒有“子女”選項(xiàng)，無法提供理賠申請。
4，號(hào)稱購買不需要職業(yè)，但是理賠卻要填這個(gè)選項(xiàng)，多此一舉為什么？