給父母買的，準備在公眾號上提交材料，碰到幾個問題，不吐不快：
1，有單獨的“蘇惠保”微信公眾號，可以在這個公眾號上購買，但是理賠卻要在“東吳人壽微服務”公眾號上理賠。奇怪的是，“東吳人壽微服務”公眾號的查詢頁面，卻查詢不到購買記錄。客服說只能在蘇惠保公眾號查詢。
2、購買的時候，不要提供“我媽是我媽的證明”，理賠的時候需要證明。對于這個證明，前總理曾經痛批過，大家可以網上搜索，但是東吳人壽說這個保險是“政府指導”。
3、給父母理賠申請，在“你是出險人的”什么關系選項里面，沒有“子女”選項，無法提供理賠申請。
4，號稱購買不需要職業，但是理賠卻要填這個選項，多此一舉為什么？