旅客在行程結束或者支付退票（改簽）費用后180天內，可登錄本人鐵路12306賬戶申請開具電子發票，在輸入購買方名稱、統一社會信用代碼等信息后，系統將據實開具電子發票，并向稅務部門上傳電子發票的數據文件。

旅客可通過“鐵路12306”或“個人所得稅”APP查詢、下載電子發票。旅客辦理境內鐵路電子客票購票、退票、改簽業務后，可通過鐵路12306網站和移動客戶端開具電子發票，廣大旅客獲取報銷憑證將更加便利。

鐵路電子發票必須是11月1日起辦理的業務的發票。11月1日之前買的票，1號之后不可以打印電子發票。電子發票只能為本人的車票開具，暫不支持為其他乘車人代開電子發票。外國人使用護照購買境內車票，可以正常獲取電子發票。

鐵路客運電子發票已有鐵路運輸企業的電子簽名，不需要加蓋發票專用章。納稅人以電子發票的紙質打印件作為稅收憑證的，無需鐵路運輸企業加蓋發票專用章，但必須同步保存電子發票數據文件。