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居民狂贊！昆山開發(fā)區(qū)“物業(yè)小巧靈”上線

06-14

北歡

報修從“焦急等待”變?yōu)椤凹磿r響應(yīng)”

服務(wù)從“單向輸出”邁向“雙向互動”

治理從“被動應(yīng)對”升級“主動問需”

近期，昆山開發(fā)區(qū)創(chuàng)新推出“物業(yè)小巧靈”應(yīng)用程序，以數(shù)字科技重塑基層治理新范式，集成報事報修、活動報名、場館預(yù)約、物業(yè)繳費、意見建議、呼叫管家、公示公告等七大功能。它既是智慧服務(wù)的“中樞神經(jīng)”，更是居民自治的“活力紐帶”，讓瑣碎日常浸潤溫情，讓基層治理煥發(fā)新活力。

“中午發(fā)現(xiàn)水管堵塞，通過‘報修功能’提交后，下午就有師傅上門修好了！”對于數(shù)字化服務(wù)民生的高效便捷，昆苑社區(qū)的何女士深有感觸。無論是家中水電故障、門窗損壞，還是公共區(qū)域的報修，居民只要拍照上傳程序，動動手指就能享受到“隨叫隨到”的專屬服務(wù)，一鍵解決生活中的“急難愁”。

此外，“物業(yè)小巧靈”還是居民享受文體休閑的“掌中寶”。通過該應(yīng)用，大家可預(yù)約健身房、閱覽室、活動室、球場，還能參加親子活動、健康講座、節(jié)日聯(lián)歡、志愿服務(wù)等，真正實現(xiàn)將社區(qū)各類資源公平高效地用之于民。

借助“物業(yè)小巧靈”應(yīng)用程序，居民可隨時提交涉及社區(qū)治理的相關(guān)建議，社區(qū)實時反饋處理進(jìn)展并全程全透明公示，真正做到了“陽光治理”。婁江新村C3和C6小區(qū)通過“物業(yè)小巧靈”實現(xiàn)停車位改造，居民可在線查看項目全流程，參與社區(qū)治理。“指尖民主”推動更新，緩解了停車難題。