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“中午發現水管堵塞，通過‘報修功能’提交后，下午就有師傅上門修好了！”對于數字化服務民生的高效便捷，昆苑社區的何女士深有感觸。無論是家中水電故障、門窗損壞，還是公共區域的報修，居民只要拍照上傳程序，動動手指就能享受到“隨叫隨到”的專屬服務，一鍵解決生活中的“急難愁”。

借助“物業小巧靈”應用程序，居民可隨時提交涉及社區治理的相關建議，社區實時反饋處理進展并全程全透明公示，真正做到了“陽光治理”。婁江新村C3和C6小區通過“物業小巧靈”實現停車位改造，居民可在線查看項目全流程，參與社區治理。“指尖民主”推動更新，緩解了停車難題。