2024年10月1日，原告在被告“昆山建昊汽車銷售服務有限公司”購買汽車基礎保養套餐，該保養套餐包含汽車基礎保養三次，共計支付人民幣1731元，并于當日使用一次。2025年6月8日，原告發現昆山建昊汽車銷售服務有限公司已人去樓空。原告撥打東風本田官方電話400 - 880 - 6622，被告知昆山建昊汽車銷售服務有限公司已與東風本田廠家完成清算，并提供了該店清算經理王經理的聯系方式，原告聯系王經理后，被告知昆山建昊汽車銷售服務有限公司已關閉，無法繼續提供保養服務，也無法進行退款。通過查詢國家企業信用信息公示系統，顯示“昆山建昊汽車銷售服務有限公司”登記狀態為存續。
后撥打12345電話反映，回復也無法提供幫助，有遇到相同情況的朋友嗎？