1、專心幫助孩子冷靜下來
孩子處在情緒失控期的時候，我們最主要的處理原則就是“專心幫助孩子冷靜下來”，這看起來很簡單，卻常常難以做到。孩子情緒失控的當下，是最不適合對他們講道理的時刻。告訴他因為吃太多糖或者搶了妹妹的玩具，他就必須負責，是沒有任何用處的；這也不是對他大吼大叫的時候，因為他根本聽不進去，而且孩子大吼大叫，父母也大吼大叫，這簡直是在火上澆油。



當孩子情緒失控的時候，你一定要知道的一點，就是他是無法聽到你在說什么的，更無法理解你的話，而且也無法感覺到自己失控了。每個人情緒失控的時候，感覺都很糟糕。孩子在情緒失控的時候，我們千萬不要處罰他或者設定限制，這么做只會火上澆油。這并不是說在他做了破壞性的事情或者打了你之后，仍然可以安然無事。我們完全可以等大家都冷靜下來之后再給予處罰或者設定限制。
你要明白一點，在孩子冷靜下來之后，你絕對有很多時間可以討論這件事情，或者可以好好和他聊聊，或者可以用合適的方式小小懲罰一下他，但在他情緒失控的時候，你首先要幫助他冷靜下來。
2、千萬不要置之不理
家長常犯的錯誤，就是忽視孩子的情緒失控問題，當他們大吵大鬧的時候置之不理。有些父母認為這個做法可以避免強化孩子的情緒失控行為，但其實這是一種非常簡單化并且很糟糕的策略。
對許多自閉癥孩子而言，最大的挑戰就是超負荷的壓力，大到讓他們不知所措，他們情緒失控的原因，就是因為好多事情超越了他們的承受能力。



而父母這個時候要鞏固孩子的信任感和親密感，最好的辦法就是讓他認識到你一直都在他身邊，只要他感到過度負荷的時候，你隨時都會幫助他。所以，在他們情緒失控的時候，你不應該轉過身，背對著他們。而應該“向孩子保證，你永遠愛他，他可以依賴你”。
3、給孩子合適的空間
“把孩子關在房里，告訴他：當他生氣時，你不想陪他在一起”，這樣的做法并不恰當。不過，在某些時候，安撫孩子的最好方法是減少感覺刺激的輸入，也就是說并給他一點安靜的空間——或許待在房內的另一端，這樣他就不需看著你。
父母必須根據每個孩子的狀況，找出幫助他冷靜下來的好方法。某些孩子，需要的是有規律的搖晃動作以及平靜、安撫的聲音；有些孩子，只需要你用平常的音調跟他們說話。即使他們不了解你說的話，你只需冷靜重復說： “沒關系，我們能平靜下來。 ”
給他一些空間，幫助他安定。有些孩子只需要你大部分時間保持安靜，偶而點個頭，告訴他： “我知道你很激動，但我們一起先冷靜下來。”
4、確保孩子和周圍人的安全
這一點當然十分重要，甚至比讓他冷靜下來都重要，但是大部分情況下，孩子情緒失控的程度并沒有到傷害自己或者他人的地步，可是，我們一定要注意。
孩子出手打人，你可以從背后緊緊抱住他，以約束他的行動，并用力壓住他，讓他能安靜下來，而不至于傷害到自己或別人。不過隨著年齡成長，會越來越難控制。七、八歲孩子已經長得蠻強壯了，至于進入青少年期的孩子更是壯碩。



當碰到孩子情緒失控，孩子如果比較壯可能會在情緒失控時出現攻擊行為，你若不是魁武的人，最好能有一個強壯的人隨時可幫忙。這樣一個助手待在現場，會讓大家感到安全。他可以是一位志工、助理或老師，而且接受過一些訓練，知道如何處理這種狀況。
5、不要因為孩子發脾氣就直接屈服
如果孩子因為被否定而生氣，雖然在孩子發脾氣之前，你們很可能已經有過協商、討論及妥協，但千萬不要因為他發脾氣就直接屈服。相反地，應該采用的標準處理方式是對他說： “我們先冷靜下來，再繼續討論。”
我們肯定暢所欲言的價值，不應該處罰任何哭泣、大吼大叫的行為，因為畢竟我們是在教患有“自閉癥相關障礙”的孩子學溝通及表達情緒。如果孩子想傷害自己、傷害別人或打破東西，他就已經超越該有的界線；那么針對這個行為，就該給他一個處罰。
不過第一個重要的步驟，仍然是先幫助孩子能冷靜下來。孩子冷靜之后，再給予處罰，或許是剝奪看電視或做某項活動的權利，或要求他做一些額外的打掃工作，給予“隔離”，或任何你覺得適合的處罰，但唯一絕對禁止的處罰方法就是孤立他。
6、抓住情緒失控前的征兆
有些父母提到，總是抓不到孩子情緒失控的原因。不過，其實大部分孩子的情緒失控都是慢慢醞釀出來的，如果我們能抓到征兆，就能在爆發之前幫助孩子調節心情。這些征兆可能微妙得難以捉摸——譬如下巴收緊、眼神變化、身體姿勢或聲調改變，或者也可能因某個特殊狀況而造成失控，譬如：輸掉比賽或玩具被拿走。



如果你看到孩子的情緒開始要失控，如果你看到孩子的生氣指數從 0 升高到 20、30，而你知道到 60 的時候他就會過度負荷，你就得在第一個征兆出現時便介入。
介入的方式是以一種和緩的聲調提醒孩子將要發生的事，比如“寶貝，我看到你有一點生氣。 ”或是將正在做的活動改為比較和緩且有限制的活動。或者，如果孩子想要贏得比賽，問他：“你真的想贏嗎?我們該做些什么才能讓你贏?”讓他知道你跟他站在一邊。
如果孩子還在前語言階段，你可以用肢體動作表示你了解他想做什么，并導引他做一個比較和緩且有限制的活動。如果孩子到處亂跑而過度刺激自己，你可以讓他做比較緩慢、較有規律的動作，譬如：配合輕柔緩慢的音樂跳舞，或來回輕輕地丟球游戲。
當然，還有很多其他的方法可以應對情緒失控的孩子，但總體而言上面的這些原則是足夠你對付家里的“熊孩子”的，再次強調一下，父母在保證耐心和自己平靜的情況下，盡快幫助孩子冷靜下來，是最好的解決方法。


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