周六的時候，我在美凱龍逛逛，準(zhǔn)備買燈具。其他的店都是隨便逛逛，然后到一個品牌店，當(dāng)然我本來對這個品牌也很好好感，里面的女老板（猜測，或者是門店經(jīng)理）過來接待我，她的口才很棒，說的很好，我很心動，其實我心里已經(jīng)屬意這家，正準(zhǔn)備就售后服務(wù)咨詢的時候，這時候店里又來了人在看燈具。女老板沒有和我打招呼，喊了一個女服務(wù)員過來，讓她來繼續(xù)接待我，然后自己轉(zhuǎn)頭就去給那個顧客介紹起來。我問了這個服務(wù)員幾個售后等問題，感覺她像新來的，猶猶豫豫，吞吞吐吐，明顯答不出來，我想就等等女老板吧，結(jié)果等了好一會，她還在給那個顧客介紹，我玩玩手機，還是沒來，我就掉頭離開了。出來后又遇到一個沒聽過品牌店，里面的男老板熱情的給我介紹，她老婆也過來，夫妻兩個輪流給我詳細(xì)介紹，談了十分鐘左右，我就付了全款，改天送貨。也許我買的東西并沒有太多錢，所以沒有得到那個品牌店的足夠重視，我理解。但是到手的生意就飛了，再小的生意，也有錢賺，不明白你為什么頭也不回的就把我晾在哪里，難道看不出來我都已經(jīng)說到安裝等問題，就等付錢了嗎？真心搞不懂。即使你當(dāng)時說一句，不好意思，請你稍等這樣的客氣話，我也會毫不猶疑的定下來的。但是我沒有等到。所以針對消費者，提醒所有的商家，不管他穿著怎么樣，不管他看起來多土，如果沒有購物的心理準(zhǔn)備，誰都不高興大周末的去這種店里逛，超市里吹吹空調(diào)多好。所以，只要進(jìn)店來的，都是潛在客戶，都要認(rèn)真對待，給予足夠的尊重。
