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[網友爆料]投訴花橋公橋新村居委與物業對待群眾粗魯 [復制鏈接]

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帥哥離線原湘小哥
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樓主  發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
投訴誰:花橋公橋新村居委會,
地點,公橋新村中心花壇附近,時刻:202419日下午
事情概述:
事情很小微,群眾弄點兒水,把水袋拖行到在小區路邊自助擦車(共享經濟的最新物種),居委的人,當場、立刻進行斥責,由于管理者嗓門大,態度兇,引起了不必要的圍觀,居委的人反收到了圍觀群眾(老人)的批評;





爭吵蠻久才發現管理者的觀點是“群眾擦車地點選的不對,主道不合適,次道可行”,然而他們的溝通表述,卻含糊不清,充滿著“禁止、不準”等字詞,滿嘴的“禁止”和兇悍的態度,導致了不必要的誤會和爭吵;

這件事之中,我發現了他們工作之中的缺點,有感于基層管理者的表達能力、管理能力不佳,故此以當事人身份,也以小微權力監督者身份,來信批評和建議,以幫助你們改善管理,更好的管理社區;

批評一:
斥責群眾的時候,未亮明身份,沒有主動自稱是“居委會或者物業的人”,也沒有穿制服或者佩戴標識符在衣服上;違背了“先亮身份,再行管理”  的基本常識
批評二:
脾氣太沖、情緒化,嗓門太大,態度兇。吸引了群眾圍觀,將小事情變大,影響很不好;

分析道理:
1.人際溝通,氛圍和環境很重要,戶外溝通本來就不算好環境,一旦溝通的雙方處于群眾的圍觀之下,勢必參雜許多臉面和尊嚴顧忌,同時導致不必要的旁人插嘴和轉移話題,影響溝通效果;
2.嗓門壓制是一種粗鄙的溝通方式,溝通猶如行文走筆寫文章,重在智慧,而不在于字詞的多寡、更不在于文字的大小;

建議:
1行使管理權的時候,要穿制服;沒有制服你至少要戴個帽子,佩戴徽章以亮明身份,避免群眾誤解和猜忌(我當時懷疑他是洗車店的人搗亂);
2斥責群眾之前,先動腦筋分析下事情的輕重緩急、觀察揣摩下群眾的文化層次; 小事情、不緊急的事情,可事后溝通;甚至可書面溝通,例如:打印一張警示紙,夾在車主擋風玻璃上。
2. 收斂火爆脾氣降低嗓門;避免群眾圍觀
3. 做管理工作要樂觀,要相信群眾,不要草木皆兵某些管理者因為遇到過幾個刁民,就消極了,一葉障目,用對待刁民的態度來對待所有群眾,濫用強硬語氣強硬手法;丟失了公仆應有的謙遜和善;

雖然我來信批評他們,但不代表我對他們有恨意,宏觀上看:
1.他們的管理,出發點也是好的,也是為群眾著想;
2.雖然態度不好,畢竟也是勤于工作;“不求振奮有為,但求茍安無錯”,充當“好好先生”反而要批評;人只要是在干活,難免會犯錯,會暴露缺點;

群眾之間的矛盾,99%都是溝通不順暢導致的,而非絕對的對錯問題;希望政府和群眾之間,能不斷溝通,不斷增進了解;

希望本投訴可被視為一種事后溝通,最終成為有效溝通

對了,所述的群眾自助沖車,“群眾借用電動工具宛如圖書館借書一樣便捷”、“遛狗式牽著一個水袋”項目,是昆山青年的發明創造,是共享經濟里的2023年新物種入駐昆山; 眾所周知,所有的管理條款,都滯后于發明創造;一項新發明,新模式的誕生;將是對管理者格局和智慧的考驗;
摩拜共享單車項目也差點夭折,多虧了上海市委書記的公開支持才成功,并最終贏得了總理的肯定;


參考資料和圖片寫實如下:


總之呢,青年人自力更生,發明創造,為人民服務;是好事情;利用創新工具,緩解春節洗車難,洗車貴現象,省錢省時間,群眾也歡迎;
基層管理者要好好和創業者溝通,多一些包容;
雖然公職人員和創業者是不同領域的人,思維模式不同,看問題的角度不同;然而,我們都是為人民服務的勞動者;
讓我們向溝通致敬,向理解致敬,共同為人民服務;少一些猜忌,多一些理解;更好的為群眾服務;


[ 此帖被原湘小哥在2024-01-10 15:06重新編輯 ]
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帥哥離線便民服務員
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置頂 (來自18樓) 發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
便民君向花橋相關部門了解到,發帖人(非小區業主)在相關小區公共區域未經批準推廣擦車機器,違反小區物業管理有關要求,進行勸阻的系物業工作人員,非社區居委會工作人員。此外,小區物業表示在日后的工作中也將進一步注重工作細節,避免相關矛盾糾紛。
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走遍四方 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-01-10
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帥哥離線原湘小哥
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沙發  發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
投訴花橋公橋新村居委與物業對待群眾粗魯

投訴誰:花橋公橋新村居委會,
地點,公橋新村中心花壇附近,時刻:202419日下午
事情概述:
事情很小微,群眾弄點兒水,把水袋拖行到在小區路邊自助擦車(共享經濟的最新物種),居委的人,當場、立刻進行斥責,由于管理者嗓門大,態度兇,引起了不必要的圍觀,居委的人反收到了圍觀群眾(老人)的批評;


[attachment=6420586]

爭吵蠻久才發現管理者的觀點是“群眾擦車地點選的不對,主道不合適,次道可行”,然而他們的溝通表述,卻含糊不清,充滿著“禁止、不準”等字詞,滿嘴的“禁止”和兇悍的態度,導致了不必要的誤會和爭吵;

這件事之中,我發現了他們工作之中的缺點,有感于基層管理者的表達能力、管理能力不佳,故此以當事人身份,也以小微權力監督者身份,來信批評和建議,以幫助你們改善管理,更好的管理社區;

批評一:
斥責群眾的時候,未亮明身份,沒有主動自稱是“居委會或者物業的人”,也沒有穿制服或者佩戴標識符在衣服上;違背了“先亮身份,再行管理”  的基本常識
批評二:
脾氣太沖、情緒化,嗓門太大,態度兇。吸引了群眾圍觀,將小事情變大,影響很不好;

分析道理:
1.人際溝通,氛圍和環境很重要,戶外溝通本來就不算好環境,一旦溝通的雙方處于群眾的圍觀之下,勢必參雜許多臉面和尊嚴顧忌,同時導致不必要的旁人插嘴和轉移話題,影響溝通效果;
2.嗓門壓制是一種粗鄙的溝通方式,溝通猶如行文走筆寫文章,重在智慧,而不在于字詞的多寡、更不在于文字的大小;

建議:
1行使管理權的時候,要穿制服;沒有制服你至少要戴個帽子,佩戴徽章以亮明身份,避免群眾誤解和猜忌(我當時懷疑他是洗車店的人搗亂);
2斥責群眾之前,先動腦筋分析下事情的輕重緩急、觀察揣摩下群眾的文化層次; 小事情、不緊急的事情,可事后溝通;甚至可書面溝通,例如:打印一張警示紙,夾在車主擋風玻璃上。
2. 收斂火爆脾氣降低嗓門;避免群眾圍觀
3. 做管理工作要樂觀,要相信群眾,不要草木皆兵某些管理者因為遇到過幾個刁民,就消極了,一葉障目,用對待刁民的態度來對待所有群眾,濫用強硬語氣強硬手法;丟失了公仆應有的謙遜和善;

雖然我來信批評他們,但不代表我對他們有恨意,宏觀上看:
1.他們的管理,出發點也是好的,也是為群眾著想;
2.雖然態度不好,畢竟也是勤于工作;“不求振奮有為,但求茍安無錯”,充當“好好先生”反而要批評;人只要是在干活,難免會犯錯,會暴露缺點;

群眾之間的矛盾,99%都是溝通不順暢導致的,而非絕對的對錯問題;希望政府和群眾之間,能不斷溝通,不斷增進了解;

希望本投訴可被視為一種事后溝通,最終成為有效溝通

對了,所述的群眾自助沖車,“群眾借用電動工具宛如圖書館借書一樣便捷”、“遛狗式牽著一個水袋”項目,是昆山青年的發明創造,是共享經濟里的2023年新物種入駐昆山; 眾所周知,所有的管理條款,都滯后于發明創造;一項新發明,新模式的誕生;將是對管理者格局和智慧的考驗;
摩拜共享單車項目也差點夭折,多虧了上海市委書記的公開支持才成功,并最終贏得了總理的肯定;


參考資料和圖片寫實如下:
[attachment=6420584][attachment=6420585]

[attachment=6420589]
[attachment=6420588]
[attachment=6420587]


總之呢,青年人自力更生,發明創造,為人民服務;是好事情;利用創新工具,緩解春節洗車難,洗車貴現象,省錢省時間,群眾也歡迎;
基層管理者要好好和創業者溝通,多一些包容;
雖然公職人員和創業者是不同領域的人,思維模式不同,看問題的角度不同;然而,我們都是為人民服務的勞動者;
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帥哥離線原湘小哥
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板凳  發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
這個論壇系統,在谷歌瀏覽器里,發帖之后頻繁報錯,
不是我故意要重復發帖啊,咋就扣分了?
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帥哥離線原湘小哥
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地板  發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
我用的谷歌瀏覽器,發帖之后,得到的信息提示是:錯誤:“審核不通過”
微軟edge瀏覽器則直接不準點擊發帖;無效
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帥哥離線原湘小哥
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4樓 發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
建議花橋公橋新村物業和居委會:
1、行使管理權的時候,要穿制服;沒有制服你至少要戴個帽子,佩戴徽章以亮明身份,避免群眾誤解和猜忌(我當時懷疑他是洗車店的人搗亂);
2、斥責群眾之前,先動腦筋分析下事情的輕重緩急、觀察揣摩下群眾的文化層次; 小事情、不緊急的事情,可事后溝通;甚至可書面溝通,例如:打印一張警示紙,夾在車主擋風玻璃上。
2. 收斂火爆脾氣,降低嗓門;避免群眾圍觀;
3. 做管理工作要樂觀,要相信群眾,不要草木皆兵;某些管理者因為遇到過幾個刁民,就消極了,一葉障目,用對待刁民的態度來對待所有群眾,濫用強硬語氣強硬手法;丟失了公仆應有的謙遜和善;

有事好溝通,畢竟我有主動給你們聯絡多次,也給你們遞交了資料和聯系方式; 你們從未主動聯系過我,9號下午突然當著那么多群眾的圍觀的情況下,斥責我; 確實讓人難受;
禿頂的大叔真的太兇了
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離線shujuxuezhe
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5樓 發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
不交稅 肯定不讓啊
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帥哥離線原湘小哥
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6樓 發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
回 shujuxuezhe 的帖子
shujuxuezhe:不交稅 肯定不讓啊 (2024-01-10 15:57)

交稅是啥意思?  提供水源和電的居民,他是大比例分成有收益的;
難道物業也要盤剝一層?
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帥哥在線孤狼的傳說
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7樓 發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
為人民服務
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帥哥在線ksxxm
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8樓 發表于: 2024-01-10 , 來自:江蘇省0==
你這在做生意啊,阿能再隱晦點表述物業不讓你做生意?
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