近日，國務(wù)院新聞辦公室舉行2024年春運形勢及工作安排新聞發(fā)布會。會上，國家郵政局市場監(jiān)管司負責人林虎表示，針對春運期間的業(yè)務(wù)運行特點，國家郵政局專門制定了保障工作方案，進行專項部署，全力保障年貨寄遞需求，同時切實維護快遞員合法權(quán)益。

今年春運期間，國家郵政局將重點抓好四個方面的工作：

一是全力保障年貨寄遞需求。指導(dǎo)企業(yè)繼續(xù)做好業(yè)務(wù)旺季期間服務(wù)保障工作，精準對接電商寄遞服務(wù)需求，統(tǒng)籌做好全網(wǎng)調(diào)度，充分安排好人員、場地和運力，保障群眾可以在節(jié)前順利收到期盼的年貨。

二是保障春節(jié)期間基本寄遞服務(wù)。一方面，督促郵政企業(yè)持續(xù)提供郵政普遍服務(wù)。另一方面，引導(dǎo)快遞企業(yè)科學(xué)預(yù)測春節(jié)期間寄遞業(yè)務(wù)需求變化，保障春節(jié)期間保持基本的服務(wù)能力，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營。同時，及時向社會公告服務(wù)安排，嚴格履行公告和承諾的內(nèi)容。

三是切實維護快遞員合法權(quán)益。快遞員日常工作非常辛苦，休息時間有限。春節(jié)假期，也是很多快遞員在全年當中為數(shù)不多的可以回家團圓的時光。為此，如果在春節(jié)期間無法按時收到快遞，也請社會公眾給予更多的諒解。同時，國家郵政局也會督促各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排好在崗人員休息和休假，實行錯峰放假和調(diào)休，在切實履行服務(wù)承諾的同時，對春節(jié)期間在崗人員依法支付加班工資，并做好相應(yīng)的生活保障。

四是推動做好節(jié)后返崗復(fù)工。加強對節(jié)后人員返崗情況的動態(tài)監(jiān)測，積極幫助寄遞企業(yè)采用多種方式盡快補充人員力量，督促末端網(wǎng)點、分撥中心抓緊恢復(fù)正常的服務(wù)能力，保障寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)盡快實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)。

申通快遞宣布2024年“春節(jié)不打烊”項目正式啟動，2月7日-12日春節(jié)期間全國范圍內(nèi)繼續(xù)提供服務(wù)，轉(zhuǎn)運中心、運輸車輛、服務(wù)網(wǎng)點常態(tài)運營，客服支撐體系24小時在線，繼續(xù)為客戶提供不間斷的快遞服務(wù)，這應(yīng)該是今年最早官宣春節(jié)無休的快遞企業(yè)。

德邦快遞宣布今年春節(jié)不打烊，這是第一家直營系官宣，也是德邦連續(xù)第四年春節(jié)無休，主打宣傳語“除夕能發(fā)貨，初一也送貨”，還發(fā)布了新的IP形象“德邦飛象”，寓意穩(wěn)健可靠、有力量、有擔當，“超過3公斤大件發(fā)德邦”也成了最新的標語。

順豐速運發(fā)布2024年春節(jié)期間服務(wù)公告，受春節(jié)節(jié)前運力資源變化影響，1月11日-2月9日將收取0.1-1.2元/公斤的資源調(diào)節(jié)費，主要20公斤以上的順豐卡航、標快、干配等陸運產(chǎn)品，按距離遠近和會員等級不同有所差異，這也是順豐連續(xù)17年提供春節(jié)不打烊服務(wù)。