[網(wǎng)友爆料]中國(guó)移動(dòng)欺騙消費(fèi)者，老人誤開(kāi)的套餐竟無(wú)法取消 [復(fù)制鏈接]

掃描到手機(jī)

論壇小編教你如何掃二維碼

3月初家中老人使用手機(jī)觀看短視頻時(shí)，跳出移動(dòng)公司追劇流量包活動(dòng)內(nèi)容，誤操作只點(diǎn)擊一次后就開(kāi)通了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，沒(méi)有任何要求輸入驗(yàn)證碼或驗(yàn)證本人等的操作。老人告知子女后，子女與移動(dòng)公司溝通被告知此項(xiàng)業(yè)務(wù)為活動(dòng)業(yè)務(wù)，無(wú)法取消。后子女又多次與移動(dòng)公司溝通，移動(dòng)業(yè)務(wù)員又改口稱要取消業(yè)務(wù)需支付違約金并稱會(huì)將此事與上級(jí)溝通，后續(xù)再聯(lián)系。多天等待后移動(dòng)電話告知，目前取消該業(yè)務(wù)只能支付違約金（退訂的時(shí)候倒是要驗(yàn)證碼之類的信息了，良心了？？？）。
移動(dòng)公司在短視頻平臺(tái)投放的活動(dòng)內(nèi)容極具欺騙性，只是簡(jiǎn)單點(diǎn)擊一下就開(kāi)通業(yè)務(wù)，并采用霸王條款稱取消必需支付違約金。
另老人使用的號(hào)碼為副卡，多次接到移動(dòng)公司業(yè)務(wù)員電話推銷活動(dòng)，在老人明確告知不需要的情況下仍開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù)，造成非常不良的體驗(yàn)。
是否可以依次推測(cè)，若老年人的那些不設(shè)密碼的手機(jī)某天遺失，被某些與移動(dòng)公司關(guān)聯(lián)的有心人撿到，可以按此套路開(kāi)通各種活動(dòng)業(yè)務(wù)，即便后續(xù)取消，各種各樣的違約金就到手了。移動(dòng)公司是不是可以依此培養(yǎng)這種灰產(chǎn)團(tuán)隊(duì)⋯.
像家中老年人使用的這種副卡，移動(dòng)公司是否會(huì)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)投放廣告，獲取灰色收益？
臨近消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，發(fā)生這種不愉快的事情，只能說(shuō)移動(dòng)真是家大業(yè)大。
大家也要防范此類事情發(fā)生

之前一直推銷的。。打電話問(wèn)要不要流量。免費(fèi)的。。我都罵回去了。

恐怖騎士:之前一直推銷的。。打電話問(wèn)要不要流量。免費(fèi)的。。我都罵回去了。[表情] [表情] (2024-03-12 10:21)

能罵回去算好的，老人接到電話，也是第一時(shí)間說(shuō)不要就掛電話了，結(jié)果還是開(kāi)各種業(yè)務(wù)，真不知道說(shuō)什么好了，打10086投訴，就說(shuō)會(huì)反饋，然后就沒(méi)有然后了

lucifer6677:能罵回去算好的，老人接到電話，也是第一時(shí)間說(shuō)不要就掛電話了，結(jié)果還是開(kāi)各種業(yè)務(wù)，真不知道說(shuō)什么好了，打10086投訴，就說(shuō)會(huì)反饋，然后就沒(méi)有然后了 (2024-03-12 10:23)

估計(jì)人家也聽(tīng)得出來(lái)老人還是年輕人的。現(xiàn)在這種太多了。不當(dāng)心就上當(dāng)。

打10086，就說(shuō)要投訴，上次也是給我無(wú)優(yōu)惠的情況下開(kāi)通了套餐，投訴后，下個(gè)月補(bǔ)了話費(fèi)

工信部投訴下，后續(xù)就簡(jiǎn)單了。

可以去線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳協(xié)商修改資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

打10086投訴

本人10086持續(xù)投訴四五次，最后結(jié)論就是支付違約金取消業(yè)務(wù)。另12315、12345也都提交了相關(guān)投訴。

移動(dòng)推銷的辦業(yè)務(wù)只需要一個(gè)電話，關(guān)業(yè)務(wù)要本人去現(xiàn)場(chǎng)。