[網友爆料]中國移動欺騙消費者，老人誤開的套餐竟無法取消 [復制鏈接]

掃描到手機

論壇小編教你如何掃二維碼

3月初家中老人使用手機觀看短視頻時，跳出移動公司追劇流量包活動內容，誤操作只點擊一次后就開通了該項業務，沒有任何要求輸入驗證碼或驗證本人等的操作。老人告知子女后，子女與移動公司溝通被告知此項業務為活動業務，無法取消。后子女又多次與移動公司溝通，移動業務員又改口稱要取消業務需支付違約金并稱會將此事與上級溝通，后續再聯系。多天等待后移動電話告知，目前取消該業務只能支付違約金（退訂的時候倒是要驗證碼之類的信息了，良心了？？？）。
移動公司在短視頻平臺投放的活動內容極具欺騙性，只是簡單點擊一下就開通業務，并采用霸王條款稱取消必需支付違約金。
另老人使用的號碼為副卡，多次接到移動公司業務員電話推銷活動，在老人明確告知不需要的情況下仍開通相關業務，造成非常不良的體驗。
是否可以依次推測，若老年人的那些不設密碼的手機某天遺失，被某些與移動公司關聯的有心人撿到，可以按此套路開通各種活動業務，即便后續取消，各種各樣的違約金就到手了。移動公司是不是可以依此培養這種灰產團隊⋯.
像家中老年人使用的這種副卡，移動公司是否會大數據統計，精準投放廣告，獲取灰色收益？
臨近消費者權益保護日，發生這種不愉快的事情，只能說移動真是家大業大。
大家也要防范此類事情發生

之前一直推銷的。。打電話問要不要流量。免費的。。我都罵回去了。

恐怖騎士:之前一直推銷的。。打電話問要不要流量。免費的。。我都罵回去了。[表情] [表情] (2024-03-12 10:21)

能罵回去算好的，老人接到電話，也是第一時間說不要就掛電話了，結果還是開各種業務，真不知道說什么好了，打10086投訴，就說會反饋，然后就沒有然后了

lucifer6677:能罵回去算好的，老人接到電話，也是第一時間說不要就掛電話了，結果還是開各種業務，真不知道說什么好了，打10086投訴，就說會反饋，然后就沒有然后了 (2024-03-12 10:23)

估計人家也聽得出來老人還是年輕人的�，F在這種太多了。不當心就上當。

打10086，就說要投訴，上次也是給我無優惠的情況下開通了套餐，投訴后，下個月補了話費

工信部投訴下，后續就簡單了。

可以去線下營業廳協商修改資費標準

打10086投訴

本人10086持續投訴四五次，最后結論就是支付違約金取消業務。另12315、12345也都提交了相關投訴。

移動推銷的辦業務只需要一個電話，關業務要本人去現場。