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      級別: 昆山過客
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      只看樓主 使用道具 電梯直達
      樓主  發表于: 2024-03-19 , 來自:江蘇省0==
      感謝昆山金鷹
      感謝警察叔叔

      那天有寶媽勸我
      他們家娃小時候污染水池也賠三百
      三百也不多 太平點賠了拉倒
      多一事不如少一事!


      三百在金鷹確實只是一頓飯錢
      但是現在這位游泳店店長的理我不認
      什么叫要出額外的人力物力消毒?
      什么叫泳池水排了要重新燒水?
      什么叫第二天還要重新放水?

      據我所知  
      大泳池的水本來就宣傳每天更換
      宣稱每天營業時間結束要清理消毒大泳池的

      我承認因為我孩子嘔吐影響到該店下午晚上的大池游泳生意 愿意協商賠償

      但我不認店長這邊說我給店里帶來了額外的人力物力消毒清理工作以及要重新燒大池溫水為第二天游泳做準備(這是每天都要做的事)

      更何況溝通到最后

      我問店長
      那如果我家寶是今天最后一個顧客
      是晚上8、9點來游泳的,污染大池也賠三百嗎?
      店長說:是啊 ,污染水池就賠300!(不管什么時間)

      以前老店長在
      我家大娃下午弄臟了水池
      老店長說 哎呀 下午弄臟了接下來晚上確實不好再接游泳的娃了,賠個兩百吧!

      我掏得可爽快了!
      因為老店長站的角度和這個新店長不一樣
      (我影響了晚上的生意,我認!未影響早上與中午的生意,所以酌情減少。不像這位店長,講的理由我不認可且講到最后讓人窩火)

      講句題外話
      疫情開放后,大家的消費可能或多或少降級了
      做生意黏性顧客很重要
      溝通切入點也很重要

      最后還是特別感謝金鷹工作人員
        




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      在線玉出昆岡
      發帖
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      沙發  發表于: 2024-03-19 , 來自:未知0==
      有嘔吐物的清洗肯定和平時換水有不同,消毒力度不同,確實增加額外作業!
      樓中樓
      • 2024-03-19 16:10 阿三阿四阿五: 溝通協商的時候只有一個阿姨撈玩具 并沒看到他們排水清理 。加上店長把很多責任都歸在我身上 當場確實是很不舒服的 主要是講話里的不舒服 不過已經釋然了
      • 2024-03-19 16:20 玉出昆岡: 他的意思估計在你之后還要營業,需要排水清洗并在放水!
      • 2024-03-19 16:46 阿三阿四阿五: 不是的 大池游泳不營業 第二天再營業 。
      • 2024-03-19 17:18 玉出昆岡: 哦,你家是最后一個客人?
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      帥哥離線123扎西德勒
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      板凳  發表于: 2024-03-19 , 來自:江蘇省0==
      換位思考一下,就釋然了
      樓中樓
      • 2024-03-19 15:12 阿三阿四阿五: 已經釋然了 只是講話溝通方式真的不欣賞
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