[昆山要聞]一次性賠30000元！昆山這物業(yè)輸了 [復制鏈接]

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案情回顧

業(yè)主王某在單元樓進電梯時因地面積水滑倒跌傷，發(fā)現滑倒原因是某物業(yè)企業(yè)保潔阿姨拖掃地面時，拖把中水沒有瀝干，在地面造成積水，導致王某滑倒受傷，損壞膝蓋韌帶。

后王某向某物業(yè)企業(yè)協商醫(yī)療費用，某物業(yè)企業(yè)拒絕承擔相應法律責任，導致協商無果。為維護合法權益，王某訴至法院。

物業(yè)巡回法庭于3月29日公開開庭進行了審理。

審理過程中，原告王某出示了相關證據，包括現場積水照片、報警記錄、與保潔員的對話錄音，及治療相關病歷單據。被告某物業(yè)企業(yè)無法提供現場監(jiān)控視頻等相關證據。

法院經審理認為，本案中，原告主張其在小區(qū)單元樓進電梯時因物業(yè)保潔拖地后留下的水漬而滑倒受傷，對此原告能夠提交相關證據為證，亦能對事發(fā)過程、就醫(yī)報警過程進行明確、合理的陳述，陳述內容與就醫(yī)病歷、接處警工作登記表相互印證，具有初步的證明力。在此情況下，被告作為公共區(qū)域的管理人，雖提出異議，但未提交證據（如樓道或電梯的監(jiān)控視頻）反駁原告的主張，應承擔相應不利的法律后果。

吳某：我的車輛停放在物業(yè)公司施劃的停車位里，我沒有過錯，不應承擔責任。

物業(yè)公司：因小區(qū)地下停車位不夠用而在地上施劃停車位，且小區(qū)不屬于公共場所，所以我沒有過錯。

事實與認定：

物業(yè)公司增加施劃的案涉停車位，由吳某停放車輛，每年向物業(yè)公司繳納600元管理服務費。

案涉停車位與道路垂直且少量占用道路，車位過小，車輛在頂頭停的情況下仍然超出停車位10公分，由于物業(yè)劃的停車位不符合相關標準，導致案涉車輛無法完全停入該停車位。

示意圖（非現場圖）

法院判決：

本案屬因道路交通事故引發(fā)的損害賠償糾紛。

死者王某未盡到謹慎的注意義務，具有重大過錯，應承擔主要責任。

車主吳某明知案涉停車位存在一定的安全隱患，仍然將車輛停放其車位，對事故發(fā)生具有一定過錯，承擔10%的賠償責任。

物業(yè)公司提供的案涉停車位垂直于小區(qū)道路施劃，占用小部分道路，導致案涉車輛無法完全停放進該車位，對安全通行具有一定的安全隱患，故物業(yè)公司對該交通事故的發(fā)生具有一定過錯，應承擔15%的賠償責任比例，即賠償103210.5元。

依法制定規(guī)章制度

參照《物業(yè)管理條例》《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》和地方性法規(guī)，結合小區(qū)的實際情況，制定詳細的車位停放管理制度和使用規(guī)則。

明確車位界限

依據規(guī)劃設計圖紙及相關法規(guī)標準，使用標線和標志牌清晰地劃分每個車位的界限，標線應規(guī)范明確，并合理分布在建筑物周圍，方便車輛駛入和停放。

合理設置車位類型與動線

根據實際需要，劃分固定車位和流動車位，為殘疾人設置專用車位，并明確各類車位的使用對象和時段；優(yōu)化車輛進出路線和指示標志，減少車輛堵塞和行駛沖突。

采用技術手段

可運用智能停車管理系統，實現自動識別車輛、遠程監(jiān)控停車位的使用情況，及時發(fā)現、勸阻、制止違規(guī)停車等問題，保持停放點通道暢通，防止火災發(fā)生時造成疏散困擾。

加強人員培訓

定期對物業(yè)工作人員進行培訓，包括停車位管理的規(guī)范和要求、應急處理、停車位安全管理等方面的知識和技能，提升物業(yè)工作人員的安全意識和責任意識。

同時，設立健全的應急預案和演練機制，一旦發(fā)生事故，保證能夠及時有效處理，避免人員傷亡及財產損失。

強化監(jiān)督檢查

物業(yè)工作人員定期對停車位進行巡邏，檢查停車位設施的狀況，包括地面、照明、防護設施等，發(fā)現問題及時修復，確保停車位的安全和可靠性。

加強宣傳與教育

通過張貼溫馨提示、入戶宣傳、開展講座等方式向業(yè)主進行安全宣傳和教育，包括停車位的規(guī)則、使用方法和注意事項，增強業(yè)主的安全意識和遵守規(guī)則的意愿，引導業(yè)主文明規(guī)范停車。

處理糾紛與投訴

建立健全的糾紛處理和投訴反饋機制，及時回應業(yè)主對停車位問題的反饋和投訴，解決停車位管理中的問題和糾紛。

環(huán)境維護

保持停車區(qū)域的清潔和照明，確保車輛和行人的安全。