5號下午，在盒馬超市城西店買了點散稱的黑蛤蜊，打算做湯用的，所以買的不是很多，打完秤付完錢，看了一下價格是25.9，但是明顯感覺份量不足一斤，所以我讓打秤的工作人員復了一下秤，然后回復說是350克，我問：既然不足一斤，為什么按一斤收的錢？服務人員說：你要么去裝夠一斤，要不就去退了。
      這樣的回答讓我覺得意外，如果要是我沒有去復稱，是不是就要用一斤的錢去買7兩的商品？
      帶這個疑問，我去找了服務臺，工作人員很客氣，想退款后，把商品免費送給我，我沒有接受。
      其實我只是想問幾個問題：
1.不足一斤的商品，按一斤收費，按《消費者權益保護法》相關條款，是否構成欺詐消費者行為？
當時時打秤的工作人員說，他們這個商品是按份賣的，我不太同意，商品介紹頁面雖然有以盒為單位的標價，但計重單位仍然是以500克為標準的。況且，作為一種散稱的商品，不以重量而是以盒或是份為計價標準，明顯不合理。難道顧客隨便裝多少，都可以按一盒來計價？
2.服務臺的工作人員說，他們第一次遇到這個問題，那在我提出這個問題之前，所有購買這個商品的顧客，他們的消費過程是不是被欺詐了？這些消費者的權益誰來保障？
3.原本昨天我留了電話，希望服務臺有處理意見告知我一聲的，但我今天沒有接到任何電話，原本對盒馬超市的購物體驗挺好的，但這次這么明顯存在不合理的銷售方式，被指出但還在繼續，同樣的商品仍然在銷售，這讓我挺失望的。

  

有次華潤萬家拿的打折商品，自己掃碼結賬，發現按原價收費了，去找服務臺，跟我說打折要去排隊結賬，我說不清楚，回我句會員都知道啊

經常叫大潤發或者盒馬外送，稱重誤差的話，大潤發經常碰到那種稱重不足退幾毛錢或者幾分錢，多的也會算送的。盒馬從來沒有過

都買那個幾塊一斤的

盒馬這么無恥呀

盒馬的品控越來越差，上次app上買的玉米，一半都壞了，申請退款，結果好幾天不退沒人處理，聯系客服，都沒仔細看就說我過了退款期限了，我當天就申請的，然后一說，還給我來一句你到底想怎么樣，霧草，垃圾的一批，有時候買的魚送過來也是不新鮮的，估計都是拿那種死了的來充數的

用戶被禁言,該主題自動屏蔽!

很久很久沒在盒馬買東西了，反正感覺現在的盒馬不是剛剛出來時的盒馬了。
雖然有線上輔助，但線下的思維就是一般開超市的思維！
實體超市唯有胖東來、山姆、開市客 可以活下去，而且活的很滋潤，不是沒有道理的。

話說，節前在家招待朋友，硬菜已經不少了，想著再買點小龍蝦加持一下，盒馬App上看，108三斤……

這個倒是真的沒注意過，下次要睜大眼睛好好看看了

在盒馬買榴蓮分量不足會退錢