“網上查檔大廳”系統前端通過“鹿路通”APP登錄、認證、受理，后臺由“民生檔案共享查閱平臺”作為數據支撐。市民可在手機端通過“自助查詢”和“申請查詢”兩種方式24小時查詢婚姻檔案、出生醫學證明檔案、獨生子女檔案、殘疾證申領登記檔案、調資檔案、勞動招工檔案、職工調動檔案等7類民生檔案和其他檔案。

其中，直接關聯身份證號的婚姻檔案、出生醫學證明檔案、殘疾證申領登記檔案可進行自助查詢；未關聯身份證號的其他民生檔案可通過線上申請、后臺審核的方式進行申請查詢。如需出證，系統接收后將自動加蓋水印章，查檔人可直接下載使用。