希望昆山地鐵把人民利益放在第一位，不斷改進不足
自從去年六月昆山地鐵開通以來，我幾乎每天都乘地鐵上下班，所以對昆山地鐵有一定感情。
如果給昆山地鐵打分的話，我認為應該可以打90分，很滿意，但是有10分不足之處。
主要有兩個不足之處，第一是購票系統，第二是站名問題，今天先講購票系統。
（1）目前購票方式有三種，最方便的是購買江蘇交通卡，不用打開手機，直接刷手機進出站，非常方便。但是有一個缺點，就是一次進出站只能買一張票，希望改進。
今天為什么寫這個帖子？就是因為今天早上我送女兒上學，女兒的學生卡找不到了，我要買兩張票，結果就不行。
（2）第二種方式是現在昆山地鐵大力推廣的微信小程序，這是費時最多、最糟糕的方式。因為每次進站都要打開微信，然后找到小程序再點進去，進站掃碼；出站，還要同樣操作一遍，再掃碼，太繁瑣了。有時候遇到手機卡殼，真是急死人！
（3）第三種方式是通過微信買票。如果蘇州地鐵公司不人為瞎搞，比較方便。因為它只要進站通過微信買卡就可以，出站刷卡，不用象第二方式，出站時再打開手機、操作一通，所以比第二種方式要提高50%方便性。
但是蘇州地鐵公司人為瞎搞，用微信買卡時，中間加載了蘇e行小程序，和網上流氓小程序一個套路。這是中國人最厭惡的！
而且蘇e行小程序比網上流氓小程序更可惡100倍，因為每隔一段時間（大概是兩個月或者三個月）要求你重新填寫登錄信息，重新登錄一次。我想，這可能是世界上目前最無恥流氓軟件。
今天早上，我帶女兒進站，花了六分鐘，就是在買卡的時候，這個流氓軟件讓你重新登錄，花了大量時間。先是登錄錯誤，然后是驗證碼一直發不過來，最后購卡成功之后，購卡機又壞了，不吐卡。我發現購卡機無法工作或者不吐卡，這種情況很常見，這一年我遇到過幾次。
我當時很生氣，對工作人員發了脾氣，后來一想自己的做法是不對的。目前地鐵購票不方便，這是高層領導的問題，跟基層工作人員沒有關系。
希望蘇州地鐵公司的領導把人民利益放在首位，盡快改進購票系統中的不足之處，踐行為人民服務的宗旨。
2024年5月29日（星期三）
