● 停運(yùn)列車(chē)全額退票均不收退票費(fèi)。

● 可自接到通知之時(shí)起至票面乘車(chē)日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日），通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），或前往任意車(chē)站人工窗口、具有退票功能的自助機(jī)辦理退票。

● 車(chē)票發(fā)站或到站在停運(yùn)區(qū)段內(nèi)且未乘車(chē)時(shí)，可自接到通知之時(shí)起至票面乘車(chē)日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日），通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），或前往任意車(chē)站人工窗口、具有退票功能的自助機(jī)辦理退票。不收退票費(fèi)。

● 車(chē)票發(fā)站或到站在停運(yùn)區(qū)段內(nèi)且已乘車(chē)時(shí)，下車(chē)后可通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）或前往任意車(chē)站人工窗口辦理已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額退還手續(xù)。不收退票費(fèi)。

溫馨提醒：線上辦理退票時(shí)，確認(rèn)是否有退票費(fèi)。如果顯示有退票費(fèi)，建議稍后再退。

● 下車(chē)后，須通過(guò)閘機(jī)檢票出站，可在線上或任意車(chē)站退折返站至票面到站的未乘區(qū)間票款，可與有效聯(lián)程票一并辦理。不收退票費(fèi)。

● 下車(chē)后，須通過(guò)閘機(jī)檢票出站，可在線上或任意車(chē)站退下車(chē)站至票面到站的未乘區(qū)間票款，可與有效聯(lián)程票一并辦理。不收退票費(fèi)。

溫馨提醒：線上辦理退票時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)退票信息。