新江南社區居委會副主任 許晶晶

為打通服務群眾“最后一百米”，柏廬社工站堅持以點帶面、點面結合，分批推動社區社工室項目建成落地。目前，11個社區社工室已投入使用，并成功引入8家優秀社會組織、27位專業社工人才參與運營。此外，辦事處還通過制定項目考評體系，定期開展項目評估，有效推動社工室規范化、專業化運營。今年以來，各社區社工室累計開展社區服務活動300多場、參與人數達5000多人次。

葦城社區黨總支書記 趙秋夢

為打造居民群眾家門口的“幸福站”，柏廬社工站通過社區調研、居民座談、項目會談等，進一步建立健全居民需求、轄區資源、社區項目“3項清單”，有效鏈接轄區企事業單位資源，不斷提升社區服務品質。在社區養老服務方面，柏廬社工站通過對轄區14個日間照料中心進行項目統籌和評估，進一步指導社會組織為高齡、獨居老人提供專業健康管理、心理咨詢等服務；在兒童關愛領域，通過設立未成年人保護站，全面為轄區170多名困境兒童提供幫教助學、心靈關懷等服務。

柏廬城市管理辦事處社工站項目負責人

為提高社區服務項目管理效能，柏廬社工站通過開發使用智慧社區平臺，進一步實現項目管理精準高效。在智慧社區平臺上，工作人員可以通過云端存儲實現移動辦公，最多可以一站式管理社區服務項目500個。目前，11個社工室均已實現平臺在線式管理，通過單點登錄，全面統籌轄區社會工作服務成果，及時發布社區服務項目信息，有效提升居民群眾知曉率和參與度。