本人8月24號在昆山商廈人民路店購買一部榮耀手機，使用第二天發現手機原廠膜有氣泡，故找到榮耀店想退貨，工作人員解釋到只有線上購買可以7天無理由退貨，線下不能無理由退貨，除非你去巴黎春天榮耀售后檢測拿到質量缺陷證明，我們這里只是售前不負責這個；隨后投訴12315，高新區消保委姓薛的工作人員回復讓人大跌眼界：（原廠膜只是零時貼一下需要你們自行換新的，昆山商廈不同意退貨，除非你去巴黎春天榮耀拿到質量缺陷證明，如出一轍的答復。。。。。
沒辦法只能投訴榮耀官方，榮耀工號1616工作人員回復，原廠膜里面有氣泡不屬于質量問題 ，可以給你重新貼膜，故無法開具質量問題單，無法退貨。
總結：1、昆山商廈已不在是之前售后無憂的店2、線上購買強于線下購買（無理由退貨�。�3、榮耀手機原廠膜有氣泡不屬于質量問題，難道是正常現象？？？

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有氣泡買的時候不看的？

商家也傻，給顧客免費貼一張新的膜就好了啊，膜成本才多少，198的膜成本十幾塊頂天了。至于么。。 對于店家來說，手機激活了，也就一個膜上的泡來說要退款是不太能接受。所以手機還是京東買吧，我是從不在實體買的。

你們猜這個質量檢測單好開嗎？

用戶被禁言,該主題自動屏蔽!

榮耀售后可以直接免費換膜
我換過，就在震川路上

這個膜一般有個小腳，方便揭開的。這個就是保護屏幕的，正常使用就是要換的，一般換鋼化膜。第一次聽說保護膜有氣泡說是質量問題的。

這是什么質量問題，原廠那個膜只是臨時貼一下，新手機難道不換鋼化膜嗎，你不可能用原廠那個吧