帥哥離線昆山的忠心
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2024年9月3日想買一雙便鞋臨時急用,想到京東有“小時達”很快就能送到,搜索是品牌的男鞋,展示的商品中混進了買到的這雙鞋,沒有看仔細就直接下單了,半小時左右鞋子送到了。
![]() ![]() 鞋子送到后,我一看包裝就蒙了,整個包裝只有“電商專供”四個字,沒有任何其他合格證和標簽等顯示,鞋子質量也不行,自己買錯丟臉了,那就退貨吧! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 京東操作完退貨,奇葩的事來了,商家直接打電話給我,不能退,說我買的就是這樣的“三無產品”,我倔脾氣上來了,賣三無產品還有理了,那我就投訴吧! ![]() 先投訴到京東平臺,匪夷所思的事發生了,京東客服來電話,和賣家說法一樣,我買的就是這樣包裝的“三無產品”,一時無言以對,我問“你知道三無產品是怎么規定的嗎?”,京東客服答“不知道”!我一聽這解釋,等于是對牛彈琴啊,我請京東客服了解一下相關法規再來回復。京東平臺客服先后三次和我聯系,每次都是只問經過,就是不給結果,日了狗了,一氣之下退了京東plus會員,最后一次回復說可以退貨了! ![]() 京東平臺客服素質太差,那就投訴到昆山12345吧,轉市場監督管理局玉山分局辦理,9月4日投訴到12345,9月18日給第一次回復,處理投訴時間14天,期間市監未和我聯系過了解商品具體情況,直接給的處理意見,說商家有合格證等材料只是沒有發,要求商家補充提供合格證等商品標簽,通知我去市監局領取商家提供的標簽材料。截止今天26日,又過去8天了,沒有下文。 (持續跟進吃瓜) ![]() |
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京東現在是越來越差了
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樓中樓
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京東總體還可以,加盟商魚龍混雜也難免。
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樓中樓
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離線沒毛病
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一分價錢一分貨,以后記住了
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離線于笑風
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美女在線愛上幸福的感覺
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不是自營店,如果是自營店,分分鐘搞定
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美女離線溫溫
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反正客服挺無語,我退貨的東西裝錯了,趕緊聯系客服幫我攔截并轉運正確地址,客服回復需要自付轉運費并且失效不能保證,雙方同意系統攔截,但是等待期間一會兒顯示在中轉站,一會兒顯示被面單地址簽收,又說被改件地址簽收,一會又顯示被某品牌售后(我買的非某品牌東西)簽收,這個過程亂七八糟,客服不能解釋,每天客服都只是詢問過程許諾處理但是一直沒處理,我自己多方面聯系當地物流小哥,兩邊收件人,還是都沒有進度,這期間京東客服和我吵架說是我的問題,東西丟了不能賠,啥啥不處理,
最后一個物流小哥承擔了所有,給我打電話說自己離職又被轉掉然后什么工號別人用,京東物流一塌糊涂 |
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帥哥離線沫輿
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離線小學沒畢業
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京東加盟店,擅自屏蔽買家評價,你看到的好評如潮很多是假的,還投訴無門。所以加盟店產品真要慎買,東哥現在的品味也越混越差了
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