我是昆山土著，孩子于2024年12月30日在昆山中醫(yī)院順產(chǎn)出生。出院沒兩天去辦新生兒戶口，結(jié)果遇到不少難題。
我家是早期拆遷戶，房子在巴城石牌環(huán)湖社區(qū)，是爺爺奶奶共同共有，不過戶口信息還是以前的情況沒更新。現(xiàn)在戶主是我爺爺，奶奶已去世好些年了，房子50%份額留給我媽媽，辦戶口得更新戶口信息才行。
而且我媽是精神病人，沒辦法做決定，得我先申請成為她的監(jiān)護(hù)人，才能去公證處簽字等相關(guān)事宜，這一過程就得一兩個(gè)月。
過程中還有其他麻煩事，我舅舅在94 - 95年去世，當(dāng)時(shí)考入蘇州醫(yī)學(xué)院（現(xiàn)蘇州大學(xué)），戶口遷到那了，這幾天為這事又是查詢資料又是調(diào)取檔案，結(jié)果被告知檔案只存30年，特別繁瑣。現(xiàn)在又得去雙塔派出所調(diào)取戶籍注銷證明。
我孩子黃疸挺高的，按政策新生兒落戶最好在出生一個(gè)月內(nèi)，這樣能報(bào)銷出生后的費(fèi)用，我現(xiàn)在就想趕緊給孩子把戶口先上了，其他遺留問題之后再解決。
我打過12345求助，1月8號(hào)打的電話，1月10號(hào)收到回復(fù)說蘇州市昆山市公安局已回復(fù)，巴城派出所也和我溝通了，相關(guān)戶籍辦理流程及所需材料已告知市民，讓我對服務(wù)處理結(jié)果及工作人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，可根本沒人打電話，也沒說能否先開個(gè)證明，咱把戶口上了呀。
感覺辦事程序太死板了，不夠便民，希望執(zhí)法、處理事情的時(shí)候能更人性化，讓老百姓辦事更方便快捷。
現(xiàn)在就是想求助一下，我接下來該找哪個(gè)部門，才能盡快落實(shí)孩子戶口的事兒呢？
