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      [百姓話題]換位跑一次 | 跑出惠民惠企“加速度” [復制鏈接]

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      離線喵小懶
      級別: 昆山新人
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      只看樓主 使用道具 電梯直達
      樓主  發表于: 03-04 , 來自:江蘇省0==


      開欄的話


      新春伊始,昆山在“新春第一會”上,全面部署“換位跑一次”工作,以惠企惠民服務實效提升經濟社會發展質效。為深入踐行“用戶思維、客戶體驗”理念,周市鎮全面啟動“換位跑一次”行動,推動黨員干部從“管理者”化身“體驗者”,在角色轉換中查堵點、優流程、提效能。即日起,周市發布推出“換位跑一次”系列報道,展示各黨員干部、部門單位在“換位跑一次“工作中的成效。




      近日,周市鎮黨委書記蔡力乘坐289路、7路公交車,以普通乘客的身份,了解鎮域內公交運行情況,查找問題短板,全力推動公交服務綠色化、創新化、便民化發展,使百姓出行更加“乘”心如意。

      微信圖片_20250304103440.jpg

      “有些線路繞行太遠,耗時較長,早高峰遇上堵車容易遲到”“等車半小時,坐車十分鐘”……




      蔡力發現,部分公交站點間距過大,導致居民在換乘或前往目的地時需要步行較長距離,特別是在陰雨天氣出行不便。同時,線路規劃也存在不合理之處,部分區域公交覆蓋不足,而一些熱門線路則過于擁擠,影響居民乘車體驗。






      公共交通是城市運行的重要支撐,也是民生工程的重要組成部分。針對這些問題,蔡力召開專題研究會,圍繞優化站點布局、調整線路規劃、改善站名設置和提高線網密度等方面進行深入探討,全力為鎮域居民提供更加便捷、高效的公交服務,推動經濟社會高質量發展。














      今年以來,周市鎮開展“換位跑一次”活動,全鎮黨員干部積極下沉一線,在“換位”體驗中,檢視各項便民業務辦理流程、公共服務質量,持續推進流程優化再造、服務提質增效。

      “需要什么材料?”“多久可以辦理完成?”




      周市鎮黨委副書記、鎮長陳強先后來到稅務服務、便民服務窗口,以企業人員、辦事群眾的身份,全流程體驗現場取號、等候叫號、咨詢申請、材料提交等環節,向窗口工作人員詳細了解稅務等事項的辦理流程、所需材料、相關時限等情況,并以普通市民身份辦理社會保障卡。通過在現場看、具體辦、跟蹤問過程中,收集難點、痛點、堵點問題,以實際行動發現問題、解決問題,切實提升政務服務質效。






      辦理過程中,陳強發現,要加強線上受理、預審等功能,實現“不見面辦成”業務。要積極拓展電子證照查詢、核驗替代辦事所需材料的應用范圍,讓數據線上多跑、群眾辦事少跑。要在數字賦能上持續發力,積極探索把人工智能技術深度融入政務服務的各個環節,實現從無到有、從有到優,以最大限度利企便民。



      下一步,周市鎮將結合“換位跑一次”行動,持續加碼辦事群眾的滿意度、獲得感,助力打造企業舒心、群眾有感的最優公共服務。




      來源:周市發布
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      帥哥離線品味人生昆山
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      沙發  發表于: 03-04 , 來自:江蘇省0==
      周市搞的確實比巴城好!
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