“快來(lái)救人！有人掉河里了！”

近日，淀湖桃源小區(qū)一位坐輪椅的老人意外落水，情況十分危急。小區(qū)住戶看到后心急如焚地?fù)芡�了天合物業(yè)管理處電話，物業(yè)管理處迅速行動(dòng)，即刻組織保安員、工程人員以及辦公室人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)。在物業(yè)和在場(chǎng)其他住戶的努力下，老人成功獲救，且因施救及時(shí)，身體并無(wú)大礙。驚險(xiǎn)過(guò)后，保安人員還細(xì)心地打撈起泡在水中的輪椅，送到老人家中。

落水老人為小區(qū)住戶，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，得知老人當(dāng)日獨(dú)自坐輪椅在小區(qū)曬太陽(yáng)，操控輪椅時(shí)不小心滑入河中。物業(yè)工作人員及時(shí)聯(lián)系上了老人在外地出差的子女，迅速把老人送回家中，幫助老人換衣、洗澡，做好保暖措施，并持續(xù)關(guān)注老人健康情況。

“家里老人腿腳不便，幸好有熱心鄰居和你們出手救助、細(xì)心照顧！不然，這么冷的天氣，后果不堪設(shè)想。太感謝你們了！”

老人子女趕回家中了解情況后，對(duì)物業(yè)人員的暖心服務(wù)連聲稱謝。

“作為物業(yè)管家，我們除了需要有專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，還需要有把小區(qū)住戶當(dāng)作家人一樣的態(tài)度，用專業(yè)提升滿意度，用真情提升服務(wù)溫度。”

物業(yè)公司總經(jīng)理呂宏杰得知情況后，專門來(lái)到物業(yè)項(xiàng)目部，對(duì)他們的善舉和快速反應(yīng)、有效應(yīng)對(duì)給予了贊揚(yáng)，并向參與救援的4名物業(yè)工作人員發(fā)放了獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)中心繼續(xù)加油，攜手業(yè)主一起打造安居宜居的幸福里。