北京市君益誠(chéng)律師事務(wù)所合伙人楊子江介紹，在智能助手以前，無(wú)障礙服務(wù)除了輔助殘障人士，另一大用途實(shí)際上是在木馬、外掛等非法軟件上。用戶一旦開(kāi)啟無(wú)障礙服務(wù)，手機(jī)屏幕上的所有信息就暴露無(wú)遺，包括個(gè)人身份、聊天記錄、地址乃至密碼框內(nèi)輸入的內(nèi)容。再加上無(wú)障礙服務(wù)的自動(dòng)點(diǎn)擊功能，用戶的資金安全也岌岌可危。這就像是在手機(jī)上開(kāi)了一個(gè)“后門”，他人可以隨便進(jìn)出，也可以順手牽羊。

北京潞豐律師事務(wù)所合伙人黃艷表示，“無(wú)障礙權(quán)限”雖然能為有特殊需求的群體提供實(shí)質(zhì)性的幫助，但對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)謹(jǐn)慎開(kāi)啟此類權(quán)限，因?yàn)?span style="color:#1f8bfa;">系統(tǒng)對(duì)這些功能的調(diào)用限制相對(duì)較少，理論上它幾乎可以執(zhí)行所有的屏幕操作，容易引發(fā)數(shù)據(jù)濫用或過(guò)度采集的問(wèn)題，給用戶財(cái)產(chǎn)安全與個(gè)人隱私帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，還可能造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等市場(chǎng)秩序問(wèn)題。

楊子江律師認(rèn)為，用戶如果需要使用手機(jī)智能助手，應(yīng)當(dāng)注意充分了解開(kāi)啟無(wú)障礙服務(wù)后使用智能助手的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)；仔細(xì)閱讀手機(jī)內(nèi)智能助手相關(guān)的隱私政策，了解被收集的數(shù)據(jù)范圍、用途和存儲(chǔ)路徑；在使用時(shí)密切關(guān)注智能助手的動(dòng)向，避免誤操作；在使用后盡快關(guān)閉無(wú)障礙服務(wù)；涉及支付、轉(zhuǎn)賬等場(chǎng)景時(shí)盡量避免讓智能助手輔助操作，關(guān)閉智能助手能調(diào)用的App免密支付。

黃艷律師指出，用戶在使用手機(jī)助手時(shí)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎授予“無(wú)障礙權(quán)限”，注意App的授權(quán)權(quán)限，仔細(xì)閱讀相關(guān)服務(wù)協(xié)議、隱私政策，并定期審查已授權(quán)的應(yīng)用列表、賬戶設(shè)置中的隱私選項(xiàng)，及時(shí)撤銷不再需要或可疑的應(yīng)用權(quán)限、刪除不必要的賬戶和數(shù)據(jù)，保持操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的更新，使用加密和匿名工具等，同時(shí)避免在社交媒體上過(guò)度分享信息，以減少潛在威脅。

楊子江律師表示，手機(jī)智能助手的推廣使用，需要經(jīng)過(guò)App和消費(fèi)者的雙重同意。手機(jī)智能助手應(yīng)與其調(diào)用的App合作，從該App提供的接口調(diào)用和啟動(dòng)操作，配合App的安全管控措施，并向消費(fèi)者清晰告知其使用相關(guān)權(quán)限及是否可能存在數(shù)據(jù)泄露和安全風(fēng)險(xiǎn)。為了確保消費(fèi)者能夠真正理解并自愿同意手機(jī)智能助手系統(tǒng)軟件的用戶協(xié)議和隱私政策，從而有效地行使對(duì)個(gè)人信息的控制權(quán)，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者信息的告知同意規(guī)則采取改進(jìn)措施，提升告知同意流程的透明度和有效性。

黃艷律師認(rèn)為，手機(jī)智能助手推廣使用的健康發(fā)展，離不開(kāi)技術(shù)更新、行業(yè)自律、完善監(jiān)管等方面的協(xié)同治理。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，改善用戶數(shù)據(jù)處置流程，構(gòu)建更加智能化的內(nèi)部防御系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和攔截潛在的網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，提高用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)水平。另一方面，職能部門應(yīng)積極出臺(tái)相關(guān)政策、加大法律規(guī)制和監(jiān)管力度，厘清手機(jī)廠商、第三方大模型公司、App、云服務(wù)等各方在用戶數(shù)據(jù)安全保密方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，防范應(yīng)對(duì)智能手機(jī)助手使用帶來(lái)的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。