[我要求助]牡丹亭咋回事額，車輛早就出場了一直還在計費 [復制鏈接]

掃描到手機

論壇小編教你如何掃二維碼

剛剛偶然打開牡丹亭看了下，乖乖居然有條停車記錄一直在計費中，然后仔細回憶了下10天前應該是停了不到10分鐘，拿了個快遞，沒有出場記錄一直還在扣費中，希望牡丹停客服查明情況給予妥善處理。@牡丹停客服  

尊敬的車主您好：
我公司客服人員于2025年4月23日看到您的反饋后第一時間查詢后臺信息，由于您未留下有效聯系方式，我公司根據查詢到的訂單情況回復如下：
經查詢，由于該停車場點的道閘設備未識別到您的車輛車牌，導致系統認為車輛未出場，訂單一直在進行中。后續，我公司將對系統進行優化，對于出場車輛異常的情況，車輛在“牡丹停”有新的停車記錄，會將之前在場的異常訂單自動處理，不再繼續計費。對您產生的不便，我們深感抱歉！您此筆訂單我們會異常處理掉。
感謝您對全市停車工作的支持和配合！如果您有其他停車問題或建議可隨時撥打24小時客服熱線0512-50333821或0512-57359599，與我們取得聯系!

幸虧發現早，再晚一年要賣房交費

就是這么神奇！

收費不能停

哈哈，就是這么神奇

打電話可以取消的

打電話讓他們取消，沒掃到出場記錄，

小程序里有客服電話的，直接打電話，告訴他們大概多久離場的，他們會核實的。沒問題會給你直接取消掉的。