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離線昆山市物協(xié)

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只看樓主使用道具電梯直達查看指定樓層

樓主發(fā)表于: 04-30 , 來自:江蘇省

各物業(yè)服務企業(yè)：
       “五一”假期將至，為切實保障物業(yè)管理區(qū)域安全穩(wěn)定，為業(yè)主營造更加優(yōu)質(zhì)、安全、和諧的居住環(huán)境，現(xiàn)就節(jié)日期間物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項工作通知如下：
        1. 隱患排查與風險管理：各物業(yè)企業(yè)需全面排查公共區(qū)域、共用設施設備，尤其是電梯、消防等關鍵設施，確保運行安全。重點關注群租房、新能源汽車充電樁、電動自行車停放區(qū)域及人員密集場所，加大消防安全自查力度，綜合運用人防、物防、技防措施，建立風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類隱患。對排查出的安全隱患，應建立詳細臺賬，明確整改責任人與期限，確保隱患整改到位；對短期內(nèi)難以整改的，需設置明顯警示標識，并采取臨時防范措施，同時上報相關部門。
       2. 安全宣傳與應急教育：借助小區(qū)宣傳欄、微信公眾號、業(yè)主群、短視頻平臺等多元渠道，向業(yè)主推送消防、用電、用氣安全知識及應急處置方法，制作生動有趣的安全宣傳內(nèi)容，如動畫視頻、科普圖文等，提高居民居家安全防范意識。定期組織線上或線下安全知識講座、應急演練直播，邀請專業(yè)人士講解安全知識與應急技能，增強居民應對突發(fā)事件的能力。
       3. 區(qū)域風險防范與協(xié)同治理：加強對物業(yè)共有部分的安全風險排查，及時整改安全隱患，對業(yè)主專有部分的安全隱患，及時提醒并協(xié)助整改。建立與社區(qū)、業(yè)主委員會的協(xié)同治理機制。鼓勵業(yè)主參與小區(qū)治理，設立意見反饋渠道，如線上意見箱、線下接待日等，對合理建議及時采納并落實。
       4. 值班值守與應急響應：嚴格落實關鍵崗位24小時值班和項目主要管理人員到崗帶班制度，確保通信暢通。制定詳細的應急預案，明確應急處置流程與各崗位責任，定期組織應急演練，提高應急響應速度與處置能力。遇突發(fā)事件，立即啟動應急預案，及時報告政府相關部門，并做好現(xiàn)場處置與業(yè)主溝通工作。
       5. 環(huán)境整治與衛(wèi)生保潔：嚴格按照物業(yè)服務合同，增加公共區(qū)域消殺頻次，確保生活垃圾定時、定點清運，加強對小區(qū)衛(wèi)生死角、垃圾桶周邊等重點區(qū)域的清潔力度。引入智能化環(huán)衛(wèi)設備，提高清潔效率與質(zhì)量，營造整潔、優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境。
       6. 物業(yè)服務意識強化：保持工作人員良好形象，合理調(diào)配人員，滿足節(jié)日期間服務需求。設立專門的應急報修值班電話，確保報修接待和搶修工作高效進行，建立服務回訪制度，對業(yè)主反饋的問題及時跟進處理，形成服務閉環(huán)。
       各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視，認真落實各項工作要求，不斷提升服務質(zhì)量與管理水平，以適應市場發(fā)展需求，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務。

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