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      [多彩世界]普璽服務(wù)丨全面提升物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)實(shí) [復(fù)制鏈接]

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      只看樓主 使用道具 電梯直達(dá)
      樓主  發(fā)表于: 05-14 , 來自:江蘇省0==

             設(shè)施設(shè)備房是樓宇運(yùn)行的“心臟”,更是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的無聲見證者。2025年,昆山普璽服務(wù)以“安全為本、標(biāo)準(zhǔn)先行”為核心發(fā)展理念,將設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化打造納入年度重點(diǎn)工作,通過制定分級標(biāo)準(zhǔn)、試點(diǎn)改造、全員培訓(xùn)等舉措,全面推動服務(wù)品質(zhì)升級,為業(yè)主構(gòu)筑更安心、更舒適的生活環(huán)境。

             在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)啟動初期,昆山普璽服務(wù)對在管項(xiàng)目的消防泵房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行全面“體檢”,發(fā)現(xiàn)存在以下三大共性問題:

             設(shè)備房普遍存在滲水、發(fā)霉、線路雜亂等問題,影響設(shè)備正常運(yùn)行。

             制度缺失、標(biāo)識混亂、安全防護(hù)不到位,存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

             業(yè)主對設(shè)備房管理透明度存疑,影響物業(yè)口碑。

             針對這些問題,公司迅速制定《設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化打造方案》,以“高、中、低”三級標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,明確整改方向,為品質(zhì)提升按下加速鍵。

             昆山普璽服務(wù)摒棄“一刀切”模式,根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀量身定制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),分層推進(jìn)、精準(zhǔn)發(fā)力:

             基礎(chǔ)級(低標(biāo)準(zhǔn)):聚焦環(huán)境整治與安全底線,確保設(shè)備房整潔有序、標(biāo)識清晰;

             品質(zhì)級(中標(biāo)準(zhǔn)):強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,優(yōu)化設(shè)施布局,提升設(shè)備運(yùn)行效率;

             標(biāo)桿級(高標(biāo)準(zhǔn)):打造無塵化空間,實(shí)現(xiàn)管理全流程標(biāo)準(zhǔn)化。

             通過三級標(biāo)準(zhǔn)的梯度實(shí)施,公司既保障了基礎(chǔ)服務(wù)的可靠性,又為高端項(xiàng)目樹立了行業(yè)標(biāo)桿。

             一是試點(diǎn)改造,打造“樣板間”。2025年4月,公司選取不同屬性設(shè)備房作為試點(diǎn),集中力量攻堅(jiān):

             消防泵房:從地面到墻面、標(biāo)識等升級,完善操作規(guī)程和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);

             風(fēng)機(jī)房:增設(shè)安全警示線,配備專業(yè)滅火設(shè)備,徹底清理雜物;

             電梯機(jī)房:規(guī)范門禁管理,強(qiáng)化設(shè)備維保,實(shí)現(xiàn)環(huán)境與安全雙提升。

             改造后的設(shè)備房煥然一新,成為各項(xiàng)目爭相學(xué)習(xí)的“樣板間”。

             二是培訓(xùn)賦能,凝聚全員共識。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo),2025年5月10日,昆山普璽服務(wù)組織開展了設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)參觀與培訓(xùn)活動,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員實(shí)地觀摩試點(diǎn)成果,并進(jìn)行專題講解和經(jīng)驗(yàn)分享。
             參觀結(jié)束后,公司要求各項(xiàng)目結(jié)合觀摩內(nèi)容,在5月14日前完成各自項(xiàng)目范圍內(nèi)各類設(shè)備房的打造計(jì)劃并啟動實(shí)施工作。計(jì)劃需包括具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分工、預(yù)算安排及預(yù)期成效等內(nèi)容。

             同時(shí),為確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地見效,公司將開展兩次階段性核查工作:

             第一次核查計(jì)劃于2025年7月底前完成,重點(diǎn)檢查各項(xiàng)目是否按計(jì)劃啟動相關(guān)工作,是否存在進(jìn)度滯后或執(zhí)行偏差;

             第二次核查定于2025年10月底至11月上旬進(jìn)行,全面評估標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,復(fù)查結(jié)果將作為年終績效考核的重要依據(jù)。

             這一機(jī)制不僅增強(qiáng)了項(xiàng)目執(zhí)行力度,也進(jìn)一步壓實(shí)了責(zé)任鏈條,確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不流于形式。

             昆山普璽服務(wù)始終秉持“用心服務(wù)每一刻”的初心,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,不斷追求卓越。未來的物業(yè)服務(wù)不再是簡單的“看門掃地”,而是向精細(xì)化、專業(yè)化、智能化邁進(jìn)的新業(yè)態(tài)。

             2025年,是昆山普璽服務(wù)各項(xiàng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提升的關(guān)鍵之年。公司將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng),以創(chuàng)新為驅(qū)動,在物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的道路上不忘初心,為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

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